2. การสื อสาร (Communication) 31 ฉันรับฟัง ฉันรับรู้ 3. ฉันเข้าใจ ฉันยอมรับ ฉันปรับเปลีDยน 1. 2. 4. 5. ผู้ส่งสาร สาร ผู้รับสาร