Page 5 - เล่มรายงานการจัดการความรู้ด้านงานวิจัย 63
P. 5
5
KMวิจัย_63“การตีพิมพ์ผลงานวิจัยทางวิชาชีพ”
บทที่ 1
กำรจัดกำรควำมรู้เบื้องต้น
การจัดการความรู้ในองค์กร หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัว
บุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้
ั
รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อนจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถในเชิงแข่งขันสูงสุด โดยมีจุดร่วมกัน
ที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างน้อย 4 อย่างไปพร้อม ๆ กัน คือ
1) การบรรลุเป้าหมายของงาน
2) การบรรลุเป้าหมายด้านการพัฒนาคน
3) การบรรลุเป้าหมายด้านการพัฒนาองค์กรไปเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
4) การบรรลุเป้หมายของการเป็นชุมชน หมู่คณะ ที่มีความเอื้ออาทรระหว่างกันในที่ท างาน
องค์ความรู้ส าคัญ แบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้
1) ความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวคน (Tacit Knowledge) เป็นความรู้ที่ได้จากประสบการณ์ พรสวรรค์หรือ
สัญชาตญาณของแต่ละบุคคลในการท าความเข้าใจในสิ่งต่างๆ เป็นความรู้ที่ไม่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นค าพูด
หรือลายลักษณ์อักษรได้โดยง่าย เช่น ทักษะในการท างาน งานฝีมือ หรือการคิดเชิงวิเคราะห์ บางครั้งจึงเรียกว่า
เป็นความรู้แบบนามธรรม
2) ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) เป็นความรู้ที่สามารถรวบรวมถ่ายทอดได้ โดยผ่านวิธีการ
ต่างๆ เช่น การบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ทฤษฏี คู่มือต่างๆ เป็นต้น และบางครั้งเรียกว่าเป็นความรู้แบบรูปธรรม
แนวคิดกำรจัดท ำแผนกำรจัดกำรควำมรู้ (Knowledge Management Action Plan) ตามเอกสาร
ฉบับนี้ ได้น าแนวคิดเรื่องกระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process) และกระบวนการ
บริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process) มาประยุกต์ใช้ในการจัดท าแผนการจัดการ
ความรู้ (KM Action Plan)
กระบวนกำรจัดกำรควำมรู้ (Knowledge Management Process) เป็นกระบวนการแบบหนึ่งที่จะ
ช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงขั้นตอนที่ท าให้เกิดกระบวนการจัดการความรู้ หรือพัฒนาการของความรู้ที่จะเกิดขึ้นภายใน
องค์กร การจัดการความรู้เป็นการด าเนินการอย่างน้อย 6 ประการต่อความรู้ ได้แก่
1. การก าหนดความรู้หลักที่จ าเป็นหรือส าคัญต่องาน หรือกิจกรรมของกลุ่ม หรือองค์กร
2. การเสาะหาความรู้ที่ต้องการ
3. การปรับปรุง ดัดแปลง หรือสร้างความรู้บางส่วนให้เหมาะสมต่อการใช้งานของตน
4. การประยุกต์ใช้ความรู้ในกิจการงานของตน
