Page 7 - เล่มรายงานการจัดการความรู้ด้านงานวิจัย 63
P. 7
7
KMวิจัย_63“การตีพิมพ์ผลงานวิจัยทางวิชาชีพ”
3. กระบวนการและเครื่องมือ ช่วยให้การค้นหาเข้าถึง ถ่ายทอด และแลกเปลี่ยนความรู้สะดวกรวดเร็วขึ้นโดย
การเลือกใช้กระบวนการและเครื่องมือที่ขึ้นกับชนิดของความรู้ ลักษณะขององค์กร (ขนาด สถานที่ตั้ง
ฯลฯ) ลักษณะการท างาน วัฒนธรรมองค์กร ทรัพยากร
4. การเรียนรู้ เพื่อสร้างความเข้าใจและตระหนักถึงความส าคัญและหลักการของการจัดการความรู้ โดยการ
เรียนรู้ต้องพิจารณาถึง เนื้อหา กลุ่มเป้าหมาย วิธีการ การประเมินผล และการปรับปรุง
5. การวัดผล เพื่อให้ทราบว่าการด าเนินการได้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่ มีการน าผลของการวัดมาใช้ใน
การปรับปรุงแผนและด าเนินการให้ดีขึ้น มีการน าผลการวัดมาใช้ในการสื่อสารกับบุคลากรทุกระดับบให้
เห็นประโยชน์ของการจัดการความรู้ และการวัดผลต้องพิจารณาด้วยว่าจะวัดผลที่ขั้นตอนใด เช่น วัด
ระบบ (system) วัดผลลัพธ์ (out put) หรือวัดประโยชน์ที่จะได้รับ (out come)
6. การยกย่องชมเชยและให้รางวัล เป็นการสร้างแรงจูงใจให้เกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและการมีส่วนร่วม
ของบุคลากรทุกระดับ เช่น การค้นหาความต้องการของบุคลากร แรงจูงใจระยะสั้นและระยะยาว การบูร
ณาการกับระบบที่มีอยู่ การปรับเปลี่ยนให้เข้ากับกิจกรรมที่ท าให้แต่ละช่วงเวลา เป็นต้น
องค์กรต้องมองภาพรวมของปัจจัยแวดล้อมภายในองค์กร ที่จะส่งผลกระทบต่อกระบวนการจัดการความรู้
ขององค์กรเพื่อสนับสนุนประเด็นยุทธศาสตร์ตามแผนของมหาวิทยาลัย โดยการน ากระบวนการบริหารจัดการการ
เปลี่ยนแปลงมาเชื่อมโยง เพื่อผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เสริมสร้างสภาพแวดล้อมที่จะท าให้กระบวนการ
จัดการความรู้ด าเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง และท าให้การจัดการความรู้ขององค์กรมีประสิทธิผล โดยการจัดท าเป็น
แผนการจัดการความรู้และน าไปสู่การปฏฏิบัติให้เกิดขึ้นจริง
กระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ สามารถกระท าผ่านเครื่องมือต่าง ๆ ในการจัดการความรู้
ได้แก่
1) การศึกษาดูงาน (Study tour)
2) การทบทวนหลังปฏิบัติการหรือการถอดบทเรียน (AAR)
3) การเรียนรู้ร่วมกันหลังงานส าเร็จ (Retrospect)
4) เรื่องเล่าเร้าพลัง (Springboard Storytelling)
5) การค้นหาสิ่งดีๆ รอบตัว หรือสุนทรียสาธก
6) เวทีเสวนา หรือสุนทรียสนทนา (Dialogue)
7) เพื่อนช่วยเพื่อน (Peer Assist)
8) การเรียนรู้โดยการปฏิบัติ (Action Learning)
9) มาตรฐานเปรียบเทียบ (Benchmarking)
10) การสอนงาน (Coaching)
11) การเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring)
