Page 90 - กลุ่ม 6 ทำอีบุ๊ค

ิ
ุ
รายงานผลการประเมนคณธรรมและความโปร่งใสในการดาเนนงานของหน่วยงานภาครฐ
�
ิ
ั
(Integrity and Transparency Assessment: ITA) ประจ�าปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
เครื่อง ประเด็นกำรประเมิน คะแนน ITA คะแนน ITA เปลี่ยนแปลง
มือ (ปี 2563) (ปี 2564) (ร้อยละ)

EIT ตัวชี้วัดที่ 7 ประสิทธิภำพกำรสื่อสำร 86.49 89.71 3.22
e6 การเผยแพร่ข้อมูลของหน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีลักษณะดังต่อไปนี้ 81.32 84.45 3.13
มากน้อยเพียงใด
• เข้าถึงง่าย ไม่ซับซ้อน 82.05 85.94 3.90
• มีช่องทางหลากหลาย 80.59 82.96 2.37
e7 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีการเผยแพร่ผลงานหรือข้อมูลที่สาธารณชน 80.81 84.20 3.39
ควรรับทราบอย่างชัดเจน มากน้อยเพียงใด
e8 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีช่องทางรับฟังค�าติชมหรือความคิดเห็นเกี่ยว 94.55 97.44 2.89
กับการด�าเนินงาน/การให้บริการหรือไม่

e9 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีการชี้แจงและตอบค�าถาม เมื่อมีข้อกังวล 82.74 86.10 3.36
สงสัยเกี่ยวกับการด�าเนินงานได้อย่างชัดเจนมากน้อยเพียงใด

e10 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีช่องทางให้ผู้มาติดต่อร้องเรียนการทุจริต 93.01 96.35 3.34
ของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน หรือไม่
ตัวชี้วัดที่ 8 กำรปรับปรุงระบบกำรท�ำงำน 83.73 86.63 2.91
e11 เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีการปรับปรุง คุณภาพการ 81.33 83.66 2.33
ปฏิบัติงาน/การให้บริการให้ดีขึ้น มากน้อยเพียงใด
e12 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีการปรับปรุงวิธีการและขั้นตอนการด�าเนิน 82.17 83.84 1.67
งาน/การให้บริการให้ดีขึ้น มากน้อยเพียงใด
e13 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีการน�าเทคโนโลยีมาใช้ในการด�าเนินงาน/ 94.91 97.17 2.27
การให้บริการ ให้เกิดความสะดวก รวดเร็วมากขึ้น หรือไม่

e14 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ เปิดโอกาสให้ผู้รับบริการ ผู้มาติดต่อ หรือผู้ 78.61 83.12 4.50
มีส่วนได้ส่วนเสีย เข้าไปมีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการด�าเนินงาน/
การให้บริการ ของหน่วยงานให้ดีขึ้น มากน้อยเพียงใด
e15 หน่วยงานที่ท่านติดต่อ มีการปรับปรุงการด�าเนินงาน/การให้บริการ 81.62 85.38 3.76
ให้มีความโปร่งใสมากขึ้น มากน้อยเพียงใด
OIT ตัวชี้วัดที่ 9 กำรเปิดเผยข้อมูล 67.87 82.30 14.43

o1 โครงสร้าง 89.87 87.26 -2.62
o2 ข้อมูลผู้บริหาร 43.34 55.06 11.72
o3 อ�านาจหน้าที่ 89.87 94.54 4.66
o4 แผนยุทธศาสตร์หรือแผนพัฒนาหน่วยงาน 77.82 92.95 15.13

o5 ข้อมูลการติดต่อ 74.18 88.17 13.99
o6 กฎหมายที่เกี่ยวข้อง 91.92 96.36 4.44
o7 ข่าวประชาสัมพันธ์ 95.79 98.86 3.07
o8 Q&A 84.98 94.08 9.10
o9 Social Network 57.22 91.92 34.70

o10 แผนด�าเนินงานประจ�าปี 82.37 92.61 10.24

4-16