Page 58 - Memoria 2017

• Promoción de grupos organizados de consumidores
La participación activa de los grupos organizados de consumidores es de gran valor en un
mercado de libre oferta y demanda, en especial por las actividades educativas que realicen, de
allí que ACODECO continúa apoyándoles en sus proyectos educativos a través del subsidio a
que tienen derecho por ley. Promover la organización de estos grupos es tarea permanente en
nuestros programas educativos este es el reconocimiento a uno de los derechos del consumidor:
el derecho a la representación o a ser escuchado.

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS EN
EL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN

PERIODO: NOVIEMBRE 2016 - OCTUBRE 2017

ACTIVIDADES CANTIDAD

Capacitaciones 494

Consultas educativas 4,930
Participación en medios de 1,026
comunicación
Jornadas educativas 800

Población total beneficiada 46,408
Distribución de material
educativo 190,275
Fuente: ACODECO

• Módulos de atención permanente
Brindar información oportuna además de atender sus problemas de consumo justamente donde
se originan es el objetivo de los Módulos permanentes de atención al consumidor que están
ubicados en Albrook Mall, Centro Comercial Los Pueblos y en la peatonal de la Avenida Central.

ATENCIONES EN LOS MÓDULOS PERMANENTES
ALBROOK MALL, LOS PUEBLOS, Y LA PEATONAL
PERIODO: NOVIEMBRE 2016 - OCTUBRE 2017
DEVOLUCIÓN A LOS
MODULO CONSULTAS QUEJAS
CONSUMIDORES
Albrook Mall 872 578 4,628

Los Pueblos 977 44 10,511

La Peatonal 642 167 2,891

TOTAL 2,491 789 18,029.84
Fuente: ACODECO
*Este Módulo por restructuración de la Vía Peatonal recientemente fue retirado y se evalúa
su reubicación.

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