Page 11 - Vigilante Abril - Mayo 2022

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

CONSEJOS PARA REALIZAR
COMPRAS EN INTERNET

Comprar por Internet es cómodo y puede ser 5.Puedes verificar los comentarios de Cuando los bienes no funcionen
sencillo. Las compras en línea se vuelven cada usuarios en las redes sociales. adecuadamente durante el período de
vez más populares y constituyen una forma 6. Solicita un comprobante de pago. garantía, por defecto del producto o causa
de negocio importante en el mundo 7.Pregunta el estado físico actual del aplicable al fabricante, importador,
contemporáneo. Recuerde realizar este tipo producto y su tiempo de garantía. distribuidor o proveedor, este último tiene
de transacciones desde el computador de su 8.Verifica las políticas de la empresa la obligación de garantizar el
casa u oficina y no desde computadores (cargos por envío, cobros adicionales). funcionamiento y en su caso la reparación y
públicos. No corra el riesgo de exponer sus Garantías de productos y servicios si el bien no puede ser reparado, el
datos personales y financieros. Las compras en línea deben proveedor procederá a reemplazarlo o
¿Es conveniente comprar en línea? proporcionar los documentos de devolver las sumas pagadas por el
La comodidad de pedir un producto en una garantía de los productos que así lo consumidor.
tienda virtual y recibirlo en casa es uno de los ameriten. Esta es información que los Veracidad de la Publicidad
factores que realzan el atractivo de la compra consumidores y establecimientos La Publicidad de bienes y servicios que se
en línea. comerciales deben recordar. ofrecen en el mercado debe ser clara,
ACODECO te brinda recomendaciones Los términos y condiciones de la exacta y veraz.
básicas para que puedas realizar compras de garantía deben contener, los nombres 1.Debe ser congruente, entre lo que se
manera segura y evitar posibles engaños en y direcciones del establecimiento anuncia y lo que efectivamente se ofrece.
la relación comercial. comercial y del consumidor; la 2.En caso de una oferta, baratillo o
1.Verifique las necesidades reales que tiene y descripción precisa del bien o servicio promoción, debe indicar la fecha precisa
realice un presupuesto. objeto de la garantía, con indicación de de inicio y de finalización y/o las unidades
2.Compara precios y características del la marca y el número de serie, modelo, mínimas a ofertar.
producto. tamaño y color predominante; fecha 3.Debe indicar claramente las condiciones
3.Investiga el sitio web o que la página donde de la compra y entrega del bien o de las ofertas, promociones, rebajas,
compres sea segura. servicio y el término de duración de la descuentos o circunstancias análogas que
4.Asegúrate que la empresa cuente con garantía. se ofrecen.
oficinas físicas.

Belize

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