Page 9 - Vigilante Abril - Mayo 2022

EDUCACIÓN

ESTUDIANTES, CONSUMIDORES Y AGENTES ECONÓMICOS
RECIBEN CAPACITACIONES

ACODECO sobre ruedas
Mediante la Unidad Móvil de Capacitación de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa
de la Competencia, el Departamento de Educación avanza con pasos firmes en sus jornadas de
orientación y capacitación a la población, en especial a estudiantes, consumidores y agentes
económicos, sobre los deberes y derechos del consumidor, consumo responsable, alimentación
saludable, obligaciones de los proveedores, y otras normas de la Ley 45 del 31 de octubre de 2007,
la Ley 6 de 16 de junio de 1987, Ley 187 de 2 de diciembre de 2020, Ley 134 de 31 de diciembre
de 2013, entre otros.
En las capacitaciones, las cuales se han dado de manera virtual y en otras oportunidades de manera
presencial, siguiendo las medidas de bioseguridad, los participantes fueron orientados en
importantes temas de consumo y protección al consumidor, en especial todo lo referente a la
importancia del consumo responsable, derechos y deberes de los consumidores y cómo hacerlos
valer frente a situaciones irregulares que se presenten en determinada transacción comercial.
Además se les orientó sobre presupuesto familiar, ahorro y crédito.
Para alegrar a grandes y chicos, contamos con la participación de Vigilín, mascota institucional de la
ACODECO quien obsequió alcancías a los niños y niñas para fomentar en ellos la importancia del
ahorro.
A los agentes económicos se les orientó en diversos temas, tales como las normas legales que
deben cumplir en materia de protección a los consumidores, el listado de útiles escolares exentos
del ITBMS, sus obligaciones según la Ley 45 del 31 de octubre de 2007, la Ley 6 de 16 de junio de
1987, Ley 134 entre otros.

A continuación imágenes de alguna de las capacitaciones y charlas realizadas.

Instituciones gubernamentales
En jornadas presenciales y bajo medidas de bioseguridad, el Departamento de Educación brindó
capacitación a servidores públicos de distintas instituciones y oficinas gubernamentales, entre ellas,
el Ministerio de Obras Públicas, Ministerio de Comercio e Industrias y la Junta Comunal de
Bethania.

Seminario - La Magia del Servicio al Cliente
En una dinámica jornada, se llevó a cabo el Seminario La Magia del Servicio al Cliente dictado a
personal del departamento de Atención al Cliente de la ACODECO. Con este seminario buscamos
conocer, comprender y aplicar técnicas efectivas en la atención al cliente, para un mejor servicio a
los consumidores y agentes económicos.

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