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y se realizaron nuevas propuestas de normativas en materia de alimento, que representan la
base de las normativas nacionales. De igual forma la Comisión confirmó al presidente Guilherme
da Costa y a los vicepresidentes Purwiyatno Hariyadi (Indonesia), Mariam Eid (Líbano) y Steve
Wearne (Reino Unido) para continuar guiando el organismo hasta la próxima sesión CAC42.
Panamá, a través de su delegación, la cual estuvo constituida por el Ministerio de Salud, Autoridad
de Seguridad de Alimentos y ACODECO, sostuvo reuniones con la delegación de los Estados Unidos
de América por el tema de la reunión del Comité de Higiene de los Alimentos del Codex, que se
celebrará en Panamá en noviembre de este año, y con el subdirector de la FAO para establecer
relaciones más cercanas que fortalezcan el Comité Nacional. Igual que en las anteriores reuniones
de la Comisión del Codex, se suspendieron trabajos de algunos comités, se aprobaron requisitos y
se establecieron estrategias para continuar con labores de normalización alimentaria. Delegadas:
Jefa Departamento de Metrología y Jefa el Departamento de Decisión de Quejas.

Pasantía sobre CONCILIANET Y CONCILIAEXPRESS en PROFECO. México, del 31 de julio al 2 de
agosto 2018.

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La pasantía se realizó en las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la
ciudad de México. La capacitación inició en el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor,
donde se explicó el organigrama general de la PROFECO, que consta de cuatro subprocuradurías
y una coordinación; sus sistemas operativos, marcos jurídicos y sus dependencias en el territorio
mexicano que ascienden a 32 delegaciones para un mercado superior a los 130 millones de
habitantes. La delegación panameña también tuvo la oportunidad de familiarizarse con las
funciones de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, su marco jurídico, ejes de verificación,
comportamiento comercial, normas oficiales mexicanas, su seguridad, información comercial,
eficiencia energética, térmica, prácticas comerciales, seguridad y retiros de productos, Metrología,
esquema general de verificación en campo y Protocolos de verificación. Posteriormente, el área
de Comunicación Social de PROFECO presentó a su equipo de trabajo en las áreas de atención a
medios, revista del consumidor, redes sociales y el Centro de Atención de PROFECO. La capacitación
continuó en Concilianet, donde se puede destacar el Teléfono del Consumidor, con más de 42 años
de operaciones y Conciliaexpress, que son otras alternativas para promover acuerdos entre las
partes. Se destacó que las quejas pueden interponerse desde el extranjero. La segunda fase de este
intercambio de conocimientos se verificó en el Laboratorio de Calibración de Masas, cuya función es
calibrar los instrumentos que utiliza la PROFECO, para verificar que en todo el territorio mexicano
se presenten las medidas y pesos exactos. Delegados: Jefa del Departamento de Conciliación, Jefa
del Departamento de Atención al Cliente, Abogado de Asesoría Legal y Periodista de Relaciones
Públicas.
www.acodeco.gob.pa