Page 59 - Taklimat Perlaksanaan SPKP UKM

9. Penilaian Prestasi

9.3 Semakan Pengurusan

9.3.1 Pengurusan atasan perlu menyemak SPK organisasi dalam jangka masa

terancang bagi memastikan kesesuaian, kecukupan & keberkesanan yang
berterusan.

Semakan pengurusan mestilah dirancang dan dilaksanakan, dengan

mengambilkira:
a)Status tindakan daripada semakan pengurusan terdahulu

b)Perubahan berkaitan isu-isu luaran & dalaman yang berkaitan dengan SPK
termasuk matlamat strategik organisasi

c) Maklumat prestasi kualiti, merangkumi tren dan petunjuk bagi:

1) Ketakakuran & tindakan pembetulan

2) Keputusan pemantauan & pengukuran

3) Keputusan audit
4) Kepuasan pelanggan

5) Isu berkaitan pembekal luar & pihak berkepentingan lain

6) Kecukupan sumber yang diperlukan bagi mengekalkan keberkesanan SPK
7) Prestasi proses & pematuhan terhadap produk & perkhidmatan

d)Keberkesanan tindakan yang diambil terhadap penentuan risiko & peluang (rujuk

klausa 6.1)
e)Peluang-peluang baru yang berpotensi untuk peningkatan

94