Page 203 - Proceeding_รวมปก_Neat

st
The 1 National Conference on SROI 189

2. แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง: แนวคิดด้านนวัตกรรม

นวัตกรรม (Innovation) คือ กำรปรับใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ กระบวนกำรผลิตใหม่ กำรตลำดหรือรูปแบบ
องค์กรใหม่ที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงมูลค่ำไม่ว่ำจะเป็นด้ำนกำรเงิน ชีวิตควำมเป็นอยู่ของคนในสังคม ตลอดจน

ประสิทธิภำพในกำรผลิต (European Parliament Research Service, 2016) องค์กำรเพื่อควำมร่วมมือ

ทำงเศรษฐกิจและกำรพัฒนำ (Organization for Economic Co-operation and Development: OECD)
ได้จ ำแนกนวัตกรรมออกเป็น 4 ประเภทหลัก (Manual, 2005) ประกอบด้วย

1.) นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (Product Innovation) คือ กำรพัฒนำผลิตภัณฑ์และบริกำรใหม่

หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริกำรเดิมให้มีคุณภำพสูงขึ้น เช่น กำรปรับปรุงด้ำนเทคนิค วัสดุประกอบ
ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ ควำมเป็นมิตรกับผู้ใช้ เป็นต้น ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ประกอบกำรวิสำหกิจที่ใช้นวัตกรรม

ดังกล่ำวมียอดขำย ก ำไร ที่เพิ่มสูงขึ้น

2.) นวัตกรรมกระบวนกำร (Process Innovation) คือ กำรปรับเปลี่ยนแนวทำงหรือวิธีกำรใหม่
ในกำรพัฒนำ ปรับปรุง กระบวนกำรผลิตหรือกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ ทั้งในด้ำนเทคนิค เครื่องมือและอุปกรณ์

และซอฟต์แวร์ ส่งผลให้ผู้ประกอบกำรวิสำหกิจมีต้นทุนในกำรผลิตที่ต ่ำ มีศักยภำพในกำรผลิตที่สูงขึ้น

3.) นวัตกรรมกำรตลำด (Marketing Innovation) คือ กำรเปลี่ยนแปลงวิธีกำรทำงกำรตลำดรูปแบบ
ใหม่ ได้แก่ กำรออกแบบผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ กำรจัดวำงสินค้ำ กำรส่งเสริมกำรตลำด และกำรก ำหนด

รำคำของผลิตภัณฑ์และบริกำร ท ำให้ผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์ เข้ำถึงง่ำย เหมำะสมกับแต่ละกลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำย

ผู้ประกอบกำรวิสำหกิจมีฐำนลูกค้ำเพิ่มสูงขึ้น
4.) นวัตกรรมองค์กร (Organizational Innovation) คือ กำรปรับแนวทำงกำรด ำเนินงำนในองค์กรไปสู่

รูปแบบใหม่ เช่น กำรเปลี่ยนแปลงหลักกำรด ำเนินธุรกิจ (Business Model) อย่ำงทันท่วงทีและเหมำะสม

กับแต่ละสถำนกำรณ์ เช่น น ำไปประยุกต์ใช้กับกำรจัดกำรด้ำนควำมสัมพันธ์ภำยในและนอกองค์กร
กำรจัดสถำนที่ท ำงำน เป็นต้น ซึ่งเป็นกำรเพิ่มประสิทธิภำพกำรท ำงำนภำยในองค์กรและเพิ่มขีดควำมสำมำรถ

ในกำรแข่งขันให้แก่ผู้ประกอบกำรวิสำหกิจ

แผนงำนที่ได้รับกำรประเมินนี้มุ่งเน้นให้วิสำหกิจน ำนวัตกรรมมำใช้ในกำรด ำเนินธุรกิจโดยไม่ค ำนึงถึง
ประเภทของนวัตกรรม ดังนั้นในกำรประเมินจึงเป็นกำรพิจำรณำถึงผลของกำรเปลี่ยนแปลงจำกวิสำหกิจ

แบบดั้งเดิมไปสู่วิสำหกิจฐำนนวัตกรรมเท่ำนั้น มิได้มีกำรแบ่งประเภทวิสำหกิจตำมลักษณะกำรใช้นวัตกรรม