บทบาทของผู้ประนีประนอม ๓. ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผู้ไกล่เกลี่ยต้องช่วยแสวงหาข้อมูลที่จ าเป็นทั้งข้อเท็จจริง และข้อกฎหมาย เป็นสื่อกลางให้คู่พิพาทเข้าใจตรงกัน เพื่อให้การไกล่เกลี่ยเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ