Page 45 - 30 ปี แห่งความภาคภูมิใจ รพ.กุสุมาลย์
P. 45
พ.ศ. 2540 โรงพยาบาลกุสุมาลย์ได้ยกฐานะเป็นโรงพยาบาลขนาด 60 เตียง โดยมีนายแพทย์ ปรเมษฐ์
กิ่งโก้, นายแพทย์สมชาย ภาสอาจ, นายแพทย์ชัยวัฒน์ ธนูพันธุ์ชัย เป็นผู้อำานวยการคนต่อไป
พ.ศ. 2549 จนถึงปัจจุบันมีนายแพทย์ โกศล วราอัศวปติ เป็นผู้อำานวยการ มีแพทย์ทั้งหมดรวมผู้อำานวยการ
จำานวน 4 คน เภสัชกร 4 คน ทันตแพทย์ 2 คน พยาบาล 37 คน นักวิชาการสาธารณสุข 4 คน และเจ้าหน้าที่อื่น
รวมทั้งลูกจ้าง 87 คน รวมทั้งหมดโรงพยาบาลมีบุคลากร จำานวน 138 คน
ระบบคุณภาพของโรงพยาบาล
นายแพทย์อำานวย กาจีนะ ท่าน
เห็นความสำาคัญของระบบการเฝ้าระวังการ
ติดเชื้อในโรงพยาบาล ท่านเคยกล่าวไว้ว่า
“ถ้าเครื่องมือในโรงพยาบาลไม่สะอาด คนไข้จะ
ติดเชื้อโรคได้ ทุกอย่างจะบอกถึงคุณภาพของ
โรงพยาบาลเลยนะ” ซึ่งเดิมงานหน่วยจ่ายกลาง
มีคนงานผู้หญิงดูแลเรื่องการทำาความสะอาด
และนึ่งเครื่องมือ ส่วนการพับก๊อส ทำาไม้พัน
สำาลี และห่อเครื่องมือต่างๆ พยาบาลต้องช่วยๆ
กันทำาเวลาขึ้นเวร หลังจากนั้นจึงได้มีการจัดตั้ง
หน่วยจ่ายกลางขึ้น ส่งพยาบาลไปศึกษาดูงานและฝึกอบรม การจัดทำาเครื่องมือที่ปราศจากเชื้อมาใช้ในโรงพยาบาล
ำ
้
เริ่มต้นด้วยซึงนึ่งขนาดใหญ่ก่อน ต่อมาท่านได้ไปของบประมาณจัดซื้อเครื่องนึ่งระบบไอนา มาใช้แทนซึงนึ่ง และจาก
คนงานดูแล ก็พัฒนาให้เป็นพยาบาลที่มีความรู้ความสามารถ ไปดูแล การพัฒนาคุณภาพจึงได้เริ่มขึ้น
เนื่องจาก โรงพยาบาลเป็นสถานพยาบาลที่ให้บริการด้านสุขภาพแก่ประชาชน ซึ่งประชาชนและผู้รับบริการ
มีความต้องการ และคาดหวังสูงขึ้น มีความต้องการหายจากการเจ็บป่วย หรือความทุกข์ทรมาน ต้องการได้รับ
บริการที่ดี และปลอดภัย มีสิทธิในการเข้าถึงข่าวสาร ข้อมูลและมีสิทธิในการเลือกสถานบริการ โรงพยาบาลจึงได้มี
การพัฒนาคุณภาพบริการขึ้น ในตอนนั้นมีนายแพทย์ปรเมษฐ์ กิ่งโก้ เป็นผู้อำานวยการโรงพยาบาล ได้จัดอบรมการ
พัฒนาบุคลากร โดยการจัดอบรม OD, ESB ครบ 100 เปอร์เซ็นต์ เพื่อปรับพฤติกรรมบริการ และพัฒนาบุคลิกภาพ
ของบุคลากร ให้เกิดการบริการที่ดีต่อผู้รับบริการ สร้างวัฒนธรรมขององค์กร ก่อให้เกิดสัมพันธภาพและความสามัคคี
ในบุคลากร ส่งเสริมให้เกิดการทำางานเป็นทีม
การพัฒนาเรื่องอาคารสถานที่ เพื่อให้สถานที่ทำางานเป็นระเบียบ เรียบร้อย สวยงามน่าอยู่ และสร้างสุขนิสัย
ของเจ้าหน้าที่ โดยการปรับปรุงสิ่งแวดล้อม ภูมิทัศน์ ภายในหน่วยงาน และรอบๆ อาคาร นำากิจกรรม 5ส. เข้าสู่งาน
ประจำา โดยการทำากิจกรรม 5ส. ในหน่วยงานอย่างสมาเสมอ และมีกิจกรรมรณรงค์ 5ส. ในโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่อง
ำ
่
การพัฒนาคุณภาพบริการระยะแรกเริ่มมีการนำาระบบ พบส. (โครงการพัฒนาระบบบริการสาธารณสุขและ
หน่วยงานสาธารณสุขในส่วนภูมิภาค) และ QA มาใช้ในการพัฒนาคุณภาพบริการพยาบาล ต่อมาก็มีการพัฒนา
คุณภาพในระบบ HA (Hospital accreditation) ซึ่งเป็นกลไกกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล ควบคู่
ไปกับการเรียนรู้แลกเปลี่ยน และการรับรองจากองค์กรภายนอก ทุกหน่วยงานจึงได้เริ่มมีการทำากิจกรรมทบทวน
41
