Page 164 - Guía de usuario del servidor HPE ProLiant DL380 Gen10

Solución de problemas

Función de NMI

Un volcado de bloqueo NMI permite a los administradores crear archivos de volcado de bloqueo cuando un
sistema se bloquea y no responde a los métodos tradicionales de depuración.
Un análisis del registro del volcado de bloqueo es una parte fundamental del diagnóstico de problemas de
fiabilidad, tales como bloqueos en sistemas operativos, controladores de dispositivos, y aplicaciones. Muchos
bloqueos congelan el sistema, y la única acción disponible para los administradores es desconectar la
alimentación del sistema y volver a conectarla. Si se reinicia el sistema, se borra toda la información que
podría ayudar a analizar el problema; sin embargo, la función de NMI conserva dicha información mediante
un volcado de memoria antes de un reinicio forzado.
Para forzar que el sistema operativo invoque el gestor de NMI y genere un registro de volcado de bloqueo, el
administrador puede utilizar la función de iLO Virtual NMI.
Para obtener más información, consulte la página web de Hewlett Packard Enterprise.

Recursos de solución de problemas

Los recursos de resolución de problemas están disponibles para productos de servidores HPE Gen10 en los
siguientes documentos:

• La Guía de solución de problemas para servidores HPE ProLiant Gen10 proporciona procedimientos para
resolver problemas comunes e instrucciones exhaustivas para el aislamiento y la identificación de fallos,
la resolución de problemas y el mantenimiento del software.

• La Error Message Guide for HPE ProLiant Gen10 servers and HPE Synergy (Guía de mensajes de error
para servidores HPE ProLiant Gen10 y HPE Synergy) proporciona una lista de mensajes de error e
información de ayuda para interpretar y solucionar los mensajes de error.

• La Integrated Management Log Messages and Troubleshooting Guide for HPE ProLiant Gen 10 and HPE
Synergy (Guía de solución de problemas y mensajes de registro de gestión integrada para HPE ProLiant
Gen 10 and HPE Synergy) proporciona información de solución de problemas asociados y mensajes IML
para resolver eventos IML críticos y preventivos.

Para acceder a los recursos de solución de problemas, consulte la biblioteca de información de Hewlett
Packard Enterprise (http://www.hpe.com/info/gen10-troubleshooting).

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