Page 189 - eng 21001

181

บทที่ 7

ภาษาอังกฤษสําหรับพนักงานบริการในสถานที่ตาง ๆ

สาระสําคัญ


อาชีพพนักงานบริการในสถานที่ตาง ๆ มีความจําเปนตองรูภาษาตางประเทศ เพราะตอง


สื่อสารกับลูกคา กับผูมาติดตอรับบริการจากสถานประกอบการหรือหนวยงาน โดยเฉพาะอยางยิ่ง
ภาษาอังกฤษที่ตองสื่อสารกับชาวตางประเทศ นักทองเที่ยวที่รับบริการในสถานที่ตาง ๆ เชน สถานี


รถไฟ สนามบิน โรงแรม ที่ทําการไปรษณีย หางราน บริษัท เปนตน พนักงานบริการในสถานที่ตาง ๆ
หมายรวมถึง พนักงานตอนรับที่ตองมีทักษะในการใชภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารดวย

ผลการเรียนรูที่คาดหวัง

1. ใชภาษาในการตอนรับลูกคาในสถานบริการตาง ๆ ได 

2. ใชภาษานําเสนอความชวยเหลือและใหบริการขอมูลแกลูกคาประเภทตาง ๆ ณ สถานบริการ

ประเภทตาง ๆ ได

ขอบขายเนื้อหา


1. ประโยคการใหบริการความชวยเหลือและบริการ รวมทั้งการตอบรับในสถานที่ตาง ๆ เชน
ที่ทําการไปรษณีย โรงแรม เปนตน

- What can I do for you?

- May I help you?

- If you need something, please let me know.

2. การกลาวตอนรับลูกคาของพนักงานบริการประเภทตาง ๆ