Page 190 - eng 21001

182

เรื่องที่ 1 การใหบริการ ณ สถานบริการประเภทตาง ๆ

(Various Services)

ํ
การใชภาษาในการนําเสนอ ใหบริการและการตอบรับ ควรใชภาษาและสานวนที่สุภาพ ดังนี้

ํ
1. พนักงานบริการ นําเสนอบริการ โดยใชสานวน ดังนี้
1.1 กลาวทักทาย

Good morning, sir/ madam.

Good afternoon, sir/ madam.

Good evening, sir/ madam.

1.2 เสนอใหบริการ

- May I help you?

- Can I help you?

- What can I do for you?

- If you need anything, please tell me.

- If you want something, please let me know.

ํ
1.3 ผูรับบริการตอบ โดยใชสานวนดังนี้

- Yes, please.

- Yes, of course.

- Sure

- Certainly.

- I need __________.

- I want __________.