Page 30 - 2_studijní opora - modul 2

předchozí vztahy účastníků konfliktu a i jejich aktuální pocity a prožitky stejně jako
očekávané důsledky řešení konfliktu. (Gillernová, 2012)

Rámcově rozdělujeme konflikty na dvě základní skupiny, které se dále diferencují:

1. Vnitřní

Jedná se o intrapersonální konflikt, řešíme rozpory sami se sebou. Většina jedinců

tento druh konfliktu ani nemusí pociťovat jako problematický. Obtíže se objevují
u výrazně introvertních osob.

Rozlišujeme zde konflikt založený na střetu těchto možností:

- volba mezi dvěma negativními možnostmi (Mám se učit na těžký test, nebo
raději jet na rodinnou oslavu tetičky, se kterou si nerozumím.)

- volba mezi dvěma pozitivními možnostmi (Úspěch na výběrovém řízení do dvou
mateřských škol, obě místa jsou pro mě zajímavá.)

- vzájemné přitahování a odpuzování (Pracuji v mateřské škole, která má
vzdělávací program podle mých představ, ale mám problémy s nadřízenou.)

- rozpor typu „Nechci, ale musím.“ (Nechci jít k zubaři, ale musím na prohlídku,

jinak si příště vyslechnu, jak jsem nezodpovědná.)

- rozpor typu „Chci, ale nemůžu.“ (Chci změnit práci, ale nemůžu riskovat

nezaměstnanost, mám vysokou hypotéku.)

2. Vnější

Základem pro vznik konfliktu jsou rozpory v oblasti zájmů, hodnot, postojů,
politického přesvědčení, náboženství, které prosazujeme, nebo nerespektujeme

možnou odlišnost.

- Interpersonální: nejčastější druh konfliktu, s jakým se setkáme v mateřské škole,
a to v komunikaci formální (např. učitel x ředitel, předmětem komunikace jsou

pracovní záležitosti, komunikace je převážně asymetrická), tak i neformální

30
Od začátečníka k mentorovi (podpůrné strategie vzdělávání učitelů ve Zlínském regionu)

Projekt Fondu vzdělávací politiky MŠMT