Page 1090 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1090
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลพระจอมเกล้า จังหวัด : เพชรบุรี เขตสุขภาพที่ : 5
วันที่ส่งรายงาน : 13 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 11 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 15 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นพ. เอกโชติ พีรธรรมานนท์ โทรศัพท์ : 0818159007 อีเมล์ : ekachot@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง พิมพ์ฉวี เกตุปลั่ง โทรศัพท์ : 0863566351 อีเมล์ : pimchavee_g@hotmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : SMART Hospital พัฒนาระบบบริการเพื่อลดความแออัดและระยะเวลารอคอย และเพิ่มความพึงพอใจในการรับบริการ งบประมาณ : 0 บาท
ของโรงพยาบาลพระจอมเกล้า จังหวัดเพชรบุรี
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 การประชุมชี้แจง นโยบายและแนว ธันวาคม 62 2 ครั้ง ยังแออัดและรอคอยนาน 12 ประชุมทุก 2 สัปดาห์เนื่องจากเป้นช่วง COVID-19
ทางการปฏิบัติ ช่วงพัฒนาโปรแกรมและ ต้องประบการดำเนินงานตลอดเพื่อความปลดภัย
วางแผนพัฒนาระบบนัด
2 การฝึกอบรม พัฒนาความรู้และทักษะ มกราคม 63 ครอบคลุมทุกหน่วยงาน - 5 ฝึกอบรมทีมปฏิบัติและผู้เกี่ยวข้อง โดยอบรม ครู ก
ผู้บริหารและบุคลากรทุกระดับ บริการด่านหน้า ไม่สามารถอบรมได้ 100% เนื่องจากปฏิบัติตาม
(OPD ทุกสาขา) แนวทางป้องกันการติดเชื้อ
ั
3 การพัฒนาระบบบริการและโปรแกรม ธันวาคม 62- ระดับ 2 จำนวนผู้ป่วยเฉลี่ยต่อวน ระยะเวลารอคอยลดลง ร้อยละ งดคลินิกที่เสี่ยง และคลินิกพิเศษเฉพาะทาง
ระบบงาน บริการผู้ป่วยนอก กิจกรรม มกราคม 63 (เวลารอคอยลดลง 59 ยังไม่ลดลง 36.75 ระดับ 5
ดังนี้ นาที(19.60%) 3.1 Smart Appoint 6 ครั้ง
3.1 SMART Appointment 3.2 Smart Service 8 ครั้ง
- ระบบนัดตามช่วงเวลา-Hygge
3.2 SMART Service
- Less Paper
- คลินิกนอกเวลาราชการและวันหยุด
นักขัตฤกษ์
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1072
ี
