Page 1177 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1177
ผลการดำเนินงาน ปัญหา/ ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน อุปสรรค รอบ 12 เดือน
2 ปรับปรุงด้านกระบวนการทำงนของเจ้าหน้าท ี่ 1 มกราคม 2563 - ป ร ั บ ป ร ุ ง ด ้ า น - 2.1ได้จัดให้มีพยาบาลวิชาชีพประจำจุดคัดกรอง 2.1 –
2.1 จัดพยาบาลวิชาชีพขึ้นปฏิบัติงานจุดคัดกรอง รับ 30 กันยายน 2563 กระบวนการทำงน และแจกคิวจำนวน 2 คน เริ่มให้บริการในเวลา 2.2 –
บัตรคิว เวลา 07.00น. จำนวน 2 คน ของเจ้าหน้าที่ตาม 07.00 น. เป็นต้นไป และมีจัดเสริม ในชั่วโมง 2.3 –
2.2 จัดผู้ช่วยเหลือคนไข้ 1 คน ช่วยวัดสัญญาณชพ แนวทางที่ได้กำหนด เร่งด่วน เพิ่มอีก 1 คน ในเวลา 07.00- 09.00 น. 2.4 –
ี
ผู้ป่วย ดูแลผู้ป่วยทั่วไป ไว้ 2.2ได้จัดให้ มีผู้ชวยเหลือคนไข้ออกช่วยจุดคัด 2.5ในกรณีที่มีการประกาศ
่
2.3 จัดช่องทางด่วนสำหรับผู้ป่วยที่มีคำสั่งเจาะเลือด กรอง 1 คน เพื่อช่วยวัดสัญญาณชีพผู้ป่วย ดูแล หยุดราชการกะทันหันหรือ
เอกซเรย์ นัดนอนโรงพยาบาล ล่วงหน้าไว้แล้ว ผู้ป่วยทั่วไป เฉพาะกิจผู้ป่วยบางคนไม่มี
2.4 จัดให้มีคลินิกพิเศษให้บริการ ได้แก่ คลินิกรักษ์ไต 2.3มีจุดให้บริการ ช่องทางด่วน สำหรับ ความเข้าใจในระบบได้มา
คลินิกรักษ์สมอง ฯลฯ เพื่อลดขั้นตอนในการรอรับ ให้บริการผู้ป่วยที่มีคำสั่งเจาะเลือด เอกซ์เรย์ ตรวจตามนัดทำให้ไม่ได้พบ
บริการ ผ่าตัดเล็ก นัดนอนโรงพยาบาลล่วงหน้าไว้แล้ว แพทย์เฉพาะทางในโรคนั้นๆ
2.5 การทำบัตรล่วงหน้าสำหรับผู้ป่วยนัดในทกคลินิก โดยพยาบาลวิชาชีพประจำจุดให้บริการ แก้ไขด้วยวิธีการส่งใบเลื่อนนัด
ุ
2.6 นัดผู้ป่วยเหลื่อมเวลากัน 20 คน/ชั่วโมง 2.4 ได้จัดให้มีคลินิกพิเศษให้บริการ ได้แก่ ให้ทันเวลาระบุวันนัดใหม่ให้
2.7 จัดให้มีแพทย์ทุกแผนกออกตรวจตั้งแต่เวลา คลินิกรักษ์ไต คลินิกรักษ์สมอง ฯลฯ เพื่อลด ชัดเจน
09.30-16.00 น. ขั้นตอนในการรอรับบริการ 2.6ย ั ง อ ย ู ่ ใ น ร ะ ห ว ่ า ง
2.8 กรณีแพทย์มาสาย 10 นาที โดยไม่แจ้งให้ 2.5ทุกคลินิกบริการ ได้มีการทำบัตรนัดล่วงหน้า ดำเนินการ 2.7ยังมีแพทย์
หน่วยงานทราบ ให้พยาบาลหัวหน้าห้องตรวจโทรตาม สำหรับผู้ป่วยที่ต้องมาตรวจรักษาต่อเนื่อง บางคลินิกที่ออกตรวจช้ากว่า
และเวลา 10.30 น. หากแพทย์ยังไม่มาให้รองหัวหน้า 2.6อยู่ในระหว่างดำเนินการ เวลา 10.00 น. เนื่องจาก
กลุ่มการพยาบาลผู้ป่วยนอกรายงานหัวหน้ากลุ่มงานท ี่ 2.7ได้มีการแจ้งในการประชุมองค์กรแพทย์อย่าง ต้องตรวจรักษาผู้ป่วยในตึก
แพทย์ออกตรวจช้า ตามลำดับ ต่อเนื่องในเรื่อง เวลาที่ต้องออกตรวจ ก่อน 2.8 - 2.9
2.9 ประสานห้องบัตรเพิ่มจุดบริการลงทะเบียน 2.8ได้ดำเนินการตามแนวทางอย่างเคร่งครัด
แก้ไข/ตรวจสอบสิทธิการรักษา เป็น 4 จุดบริการ เพื่อ 2.9ได้ประสานห้องบัตรและได้จัดเพิ่มจุดบริการ
ความรวดเร็วและลดความแออัดหน้าห้องบัตร ลงทะเบียน/แก้ไข /ตรวจสอบสิทธิการรักษา เป็น
4 จุดบริการ เพื่อความรวดเร็วและลดความ
แออัดหน้าห้องบัตร
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช้ 3 นวัตกรรม/ระบบ
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1159
ี
