Page 1235 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1235
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลเทพรัตน์นครราชสีมา จังหวัด : นครราชสีมา เขตสุขภาพที่ : 9
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 10 สิงหาคม 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 04 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นางสาว ดวงพร บุญญาเขตชัย โทรศัพท์ : 0926622399 อีเมล์ : jenkjung07@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง สีนวล วงศ์พันธุ์ โทรศัพท์ : 0898648179 อีเมล์ : nakhonhospital@gmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระบบคิว งบประมาณ : 200000 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 ประชุมคณะทำงานเพื่อ ตุลาคม 2562 1.มีการประชุมทีม IT เขตสุขภาพที่ ไม่พบปัญหาอุปสรรค ประชุมเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม ไม่พบปัญหาอุปสรรค
เตรียมการระบบคิว 9 ร่วมกับกลุ่มงานเภสัชกรรม 2562
อัตโนมัติ
2 ทดลองใช้ระบบคิว ตุลาคม 2562 1.การดำเนินการ 1.เครื่องสแกนบาร์โค้ด ยังไม่ ดำเนินการเเล้ว เริ่ม 15 ตุลาคม 2562 ขั้นตอน 1.ผู้รับบริการยังไม่เข้าใจการใช้งาน
-งานเภสัชกรรมผู้ป่วยนอก แจ้ง ครบทุกจุด การให้บริการการจัดยาระบบคิว - ที่จอแสดง จากระบบคิว ยังรอการเรียกชอ
ื่
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ในการจ่ายยา 2.ผู้รับการบริการยังไม่เข้าใจ ขั้นตอนการจัดยาเมื่อได้รับคิวเเล้วจอจะแสดง เหมือนระบบเดิม
ผู้ป่วยนอก ระบบคิว ยังมีการรอเรียกชอ สถานนะว่าคิวที่ผู้ป่วยได้รับ ขณะนี้อยู่ในขั้นตอน 2.มีผู้รับบริการบางรายไม่สามารถขึ้น
ื่
-แจ้งความต้องการกับทีมผู้พัฒนา เหมือนระบบเดิม ใดของการจ่ายยา รวมถึงสถานะการชำระค่าบริการ ทะเบียนระบบคิวได้
ระบบ 3.เสียงเรียกคิวค่อนข้างเบา ของผู้ป่วยด้วย หาก ชำระเเล้วคำว่า รอชำระเงน
ิ
-ออกแบบโปรแกรม เพราะเป็นเสียงจากเครื่องเเส จะหายไป ระหว่างนั้นห้องยาจะอยู่ระหว่างการจัด
-ทดลองใช้ที่งานสารสนเทศฯของ ดงผลทำให้เสียงไม่ชัดเจน ยา รอตรวจสอบ : เมื่อจัดยาเสร็จเจ้าหน้าที่จะ
โรงพยาบาล 4.บาร์โค้ดที่ไม่คมชัด ทำให้ บันทึกจัดยา สถานะเปลี่ยนมาที่รอตรวจสอบ รอ
-แก้ไขข้อบกพร่อง สแกนไม่ได้ จ่ายยา : เมื่อตรวจสอบเสร็จ (Pre-check) เภสัชกร
2.มีการเริ่มการใช้ระบบคิวจริง เมื่อ จะบันทึกการตรวจสอบสถานะจะเปลี่ยนมาที่รอ
วันที่ 2 ตุลาคม 2562 จ่ายยาเเละคิวจะหายไป เมื่อมีการเรียกคิวดังกล่าว
มารับยา
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1217
ี
