Page 1248 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1248
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลนางรอง จังหวัด : บุรีรัมย์ เขตสุขภาพที่ : 9
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : - รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาง กนกกาญจน์ ทยาลุสกุล โทรศัพท์ : 044 633456-67 ต่อ 312 อีเมล์ : prab2315@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นางสาว นุภาพ แจ้งประจักษ์ โทรศัพท์ : 0899496884 อีเมล์ : nu-76799@hotmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการการลดความแออัดและการรอคอยในโรงพยาบาลนางรองโดยใช้แนวคิด LEAN งบประมาณ : 23000 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 ประชุมคณะทำงานจัดตั้งคณะกรรมการ ธันวาคม 2562 ธันวาคม 2562 - - -
2 ประเมินระยะเวลารอคอยประเมิน สิงหาคม 2563 กุมภาพันธ์ 2563 ระยะเวลารอ พบระยะเวลารอคอยในการซักประวัติของ - -
ความพึงพอใจผู้รับบริการ คอยเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 11 นาท ี พยาบาลอยู่ที่ 2 ชั่วโมง 19 นาที โดยนับจาก
ระยะเวลาของการเปิดบัตร คือ 6.00 น.
พยาบาลขึ้นปฏิบัติงาน 8.00 น. ทำให้เวลา
รอคอยช่วงนี้ผกผันกับความเป็นจริง
3 ฝึกอบรมการใช้แนวคิด Lean บุคลากร กุมภาพันธ์ 2563 ประชุมอบรมในเดือน กุมภาพันธ์ ไม่ครอบคลุม 100 % ของด่านหน้า แต่ผู้มา - -
โรงพยาบาลนางรองเพื่อลดความแออัด 2563 ประชุมได้มีการถ่ายทอดให้ผู้ไม่เข้าร่วม
และการรอคอย ประชุมรับทราบไปในแนวทางเดียวกัน
4 ติดตามประเมินผล กันยายน 2563 ติดตามระยะเวลารอคอยเฉลี่ยทุก - - -
เดือน
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
อยู่ระหว่างดำเนินงาน
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1230
ี
