Page 222 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 222
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
2 ออกแบบระบบการดำเนินงาน ต.ค. - ธ.ค. 2562 1. ออกแบบแบบฟอร์ม slip pay in ที่ 1.แบบฟอร์มที่ทดลองใช้ มี 1. ดำเนินการสำเร็จตามแผนที่ได้วางไว้ -
เหมาะสม หลายรูปแบบ และจัดทำ หลายกระบวนงานอาจสร้าง 2. มีการจัดห้องบริการให้คำปรึกษาแบบ
flow chart การใช้ระบบ slip pay in ความสับสนทั้งผู้ประกอบการ one-stop service และเพิ่มจุดบริการเป็น
เข้าไปในงานที่เกี่ยวข้อง และแจ้ง และเจ้าหน้าที่เอง จึงพิจารณา 2 จุด ให้เพียงพอในการให้บริการ
ค่าธรรมเนียมการให้บริการต่างๆ เลือกแบบฟอร์มเดียวที่สามารถ
รวมถึงจัดทำรายงานสรุปยอดการชำระ ใช้ได้ทุกระบบงานได้เข้าใจ
ค่าบริการส่งการเงิน ชัดเจน ง่าย
2. ออกแบบชองทางให้คำปรึกษาใน 2.อยู่ระหว่างการปรับปรุงห้อง
่
รูปแบบของช่องทาง line add , ทำงาน โต๊ะหรือเครื่อง
E-mail , เบอร์โทรศัพท์ของหน่วยงาน คอมพิวเตอร์เพื่อบริการ
รวมถึงเคาน์เตอร์/โต๊ะ สำหรับ ผู้ประกอบการอาจจะไม่เพียงพอ
ผู้ประกอบการที่ walk in เข้ามา และ ในกรณีมีผู้ประกอบการพร้อม
ทำสื่อประชาสัมพันธ์การเข้าถึงการ กันหลายท่าน
ติดต่อเจ้าหน้าที่ เช่น qr code เป็นต้น
3 ทดลองใช้งานระบบและ ต.ค. 2562 - มิ.ย. 1. เริ่มใช้งานการชำระเงินด้วยระบบ 1.ผู้ประกอบการบางรายไม่ ดำเนินการสำเร็จตามแผนที่ได้วางไว้ ยังมีข้อจำกัดในเรื่องของ
ประเมินผล 2563 e-payment กับผู้ประกอบการทุกราย สะดวกในการไปชำระเงินที่ รูปแบบ slip pay-in ที่ยัง
ตั้งแต่ตุลาคม 2562 ธนาคาร หรือบางพื้นที่ไม่มี ใช้ได้เฉพาะธนาคารกรุงไทย
2. ใช ้ ช ่ องทางการต ิ ดต ่ อกั บ ธนาคารกรุงไทย อีกทั้งบางพื้นที่ยังไม่มี
ผู้ประกอบการด้วยระบบ line add เกือบ 2.ผู้ประกอบการบางรายไม่ ธนาคารกรุงไทย ทางกลุ่ม
ทุกรายที่สามารถใช้ lineในการสื่อสารได้ สามารถใช้เทคโนโลยีในการ งานฯ จะนำข้อจำกัดไป
ิ
และเตรียมโต๊ะ/เคาน์เตอร์/พื้นที่ให้ สื่อสารได้อย่างถูกต้อง ประสานกับกลุ่มงานการเงน
คำแนะนำสำหรับ เหมาะสม เพื่อพัฒนารูปแบบการชำระ
ผู้ประกอบการที่ walk in เงินแบบ slip pay-in ที่
สะดวกต่อผู้รับบริการได้ดี
ยิ่งขึ้นในแผนต่อไป
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๐๔
ี
243
