Page 223 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
ิ
4 สรุปผลการดำเนินงาน เม.ย. - มิ.ย. 2563 อยู่ระหว่างการออกแบบการประเมินผล อยู่ระหว่างการออกแบบการ 1. จากการปรับระบบการออกเอกสารชำระเงน 1.ด้านการบริหารจัดการ
งานและรวบรวมผล ประเมินผลงานและรวบรวมผล แบบ e-payment โดยวิธีการนำ slip pay-in ไป ด้านการเงิน พบว่า
ชำระเงินที่ธนาคารกรุงไทย ทางกลุ่มงานได้มีการ ผู้รับบริการบางรายไม่
ดำเนินการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ สะดวกหรือไม่คุ้นเคยกับ
ด้านการบริหารจัดการด้านการเงิน ในหัวข้อ การทำธุรกรรมออนไลน์
ต่อไปนี้ ทำให้ต้องนำเอกสาร slip
(1) การแจ้งข้อมูล pay-in ไ ป ช ำ ร ะ ที่
ประชาสัมพันธ์ที่รวดเร็ว พบว่า ผลการดำเนินงาน ธนาคารกรุงไทยเท่านั้น
ระดับ มากที่สุดร้อยละ 48, ระดับมากร้อยละ 2.ผู้ประกอบการบางราย
40 และระดับปานกลางร้อยละ 12 ยังไม่สามารถเข้าถึง
(2) มีช่องทางในการชำระเงินที่หลากหลาย เชน รูปแบบการสื่อสาร
่
เคาเตอร์ธนาคาร internet banking เป็นต้น พบว่า ช่องทางออนไลน์ และบาง
ร้อยละ 38 มีความพึงพอใจระดับมากที่สุด, ร้อย รายยังไม่สามารถการใช ้
ละ 42 มีความพึงพอใจระดับมาก, ร้อยละ 13 มี เทคโนโลยีสารสนเทศใน
ความพึงพอใจระดับปานกลาง, ร้อยละ 2 มีความ การสื่อสารได้อย่างมี
พึงพอใจระดับน้อย, และร้อยละ 4 มีความพึง ประสิทธิภาพ
พอใจน้อยที่สุด
ิ
(3) การแจ้งข้อมูลรายละเอียดทางการเงน ชัดเจน
ถูกต้อง พบว่า ร้อยละ 42 มีความพึงพอใจระดับ
มากที่สุด, ร้อยละ 46 มีความพึงพอใจระดับมาก,
ร้อยละ 8 มีความพึงพอใจระดับปานกลาง และ
ร้อยละ 4 มีความพึงพอใจระดับน้อย
(4) ความโปร่งใส ตรวจสอบได้ พบว่า ร้อยละ 50
มีความพึงพอใจระดับมากที่สุด, ร้อยละ 40 มี
ความพึงพอใจระดับมาก และร้อยละ 10 มีความ

พึงพอใจระดับปานกลาง

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๐๕
ี
243