Page 321 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 321
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก จังหวัด : นครนายก เขตสุขภาพที่ : 4
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 15 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นางสาว อาภัสรี บัวประดิษฐ์ โทรศัพท์ : 0824989459 อีเมล์ : arpasree104@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง รำพึง นุ่มสารพัดนึก โทรศัพท์ : 0897517532 อีเมล์ : rumpueng_n@hotmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ปรับปรุงสถานที่ให้บริการ One Stop Service งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 สสจ.นครนายก โดยกลุ่ม ต.ค. - พ.ย. 62 กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภค จัดทำแบบสอบถามความ - กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภค จัดทำแบบสอบถามความ -
งานคุ้มครองผู้บริโภค พึงพอใจให้กับผู้มารับบริการ ได้แก่ ผู้ประกอบการ พึงพอใจให้กับผู้มารับบริการ ได้แก่ ผู้ประกอบการ
จัดทำแบบสอบถามความ ที่มาติดต่อขออนุญาตประกอบการ/ต่ออายุ/ขอ ที่มาติดต่อขออนุญาตประกอบการ/ต่ออายุ/ขอ
พึงพอใจผู้มารับบริการ คำแนะนำ ที่กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคฯ โดยจัดทำ คำแนะนำ ที่กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคฯ โดยจัดทำ
เป็น QR Code/Google Form ให้ผู้รับบริการ เป็น QR Code/Google Form ให้ผู้รับบริการสแกน
สแกนตอบ ภายหลังการรับบริการจากเจ้าหน้าที่ ตอบ ภายหลังการรับบริการจากเจ้าหน้าที่
2 นำผลการประเมินความพึง ธ.ค. 62 จากการนำผลการประเมินความพึงพอใจของ - สถานท ี ่ ต ั ้ งของ จากการนำผลการประเมินความพึงพอใจของ - สถานที่ตั้งของสำนักงาน
พอใจ มาวิเคราะห์เพื่อ ผู้รับบริการมาวิเคราะห์ โดยพบว่า สิ่งที่ สำนักงานสาธารณสุข ผู้รับบริการมาวิเคราะห์ โดยพบว่า สิ่งที่ผู้รับบริการ สาธารณสุขจังหวัดนครนายก
นำมาปรับปรุงด้านสถานที่ ผู้รับบริการให้ข้อเสนอแนะให้มีการปรับปรุง/ จังหวัดนครนายกตั้งอยู่ ให้ข้อเสนอแนะให้มีการปรับปรุง/พัฒนา คือด้านการ ตั้งอยู่ไกลจากตัวเมือง
และการให้บริการ พัฒนา คือด้านการบริการ โดยให้มีช่องทาง ไกลจากต ั วเม ื อง บริการ โดยให้มีช่องทางบริการติดต่อ/ให้ข้อมูล ผู้ประกอบการบางท่านอาจ
บริการติดต่อ/ให้ข้อมูลออนไลน์ เช่น Facebook, ผู้ประกอบการบางท่าน ออนไลน์ เช่น Facebook, Line และด้านสถานท เดินทางมาติดต่อราชการ
ี่
Line และด้านสถานที่ ได้แก่ สถานที่ตั้ง สิ่ง อาจเดินทางมาติดต่อ ได้แก่ สถานที่ตั้ง สิ่งอำนวยความสะดวก และความ ลำบาก
อำนวยความสะดวก และความสะอาดของสถานที่ ราชการลำบาก - ในบาง สะอาดของสถานที่รับบริการ หน่วยงานได้ดำเนินการ - ในบางกรณีที่ผู้ประกอบการ
รับบริการ หน่วยงานได้ดำเนินการตอบสนอง กรณีที่ผู้ประกอบการมา ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ ดังนี้ มาต ิ ดต ่ อราชการซึ่ ง
่
ความต้องการของผู้รับบริการ ดังนี้ ติ ดต ่ อราชการซึ่ ง - ด้านการบริการ เพิ่มชองทางการบริการออนไลน์ ผู้รับผิดชอบงานโดยตรงออก
- ด้านการบริการ เพิ่มช่องทางการบริการ ผู้รับผิดชอบงานโดยตรง คือ E-consult ผ่านทาง Line Official ของศูนย์บริการ พื้นที่ อาจจะทำให้ไม่ได้รับ
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๓๐๓
ี
243
