Page 338 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 338
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
5 ประเมินความพึงพอใจในการมารับบริการ มี.ค.63, ส.ค.63 จัดทำเอกสารแบบประเมินให้ - จัดทำเอกสารแบบประเมิน -
One Stop Service จากกิจกรรมที่ ธ.ค.62 ผู้ประกอบการทำการประเมิน ให้ผู้ประกอบการทำการ
1 – 4 จึงได้จัดทำแบบประเมินความพึง 100 ชุด ประเมิน 100 ชุด
พอใจผู้รับบริการ ณ กลุ่มงานคุ้มครอง
ผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข สำนักงาน
สาธารณสุขจังหวัด ปทุมธานี ดังนี้
จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจ
ผู้รับบริการ ณ กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภค
และเภสัชสาธารณสุข สำนักงาน
สาธารณสุขจังหวัดปทุมธานีแบ่งเป็น 2
ส่วน คือ
ส่วนที่ 1 คือ รายละเอียดผู้มารับบริการ
และ ส่วนที่ 2 คือ ส่วนประเมินความพึง
พอใจ ในด้านต่างๆ ได้แก่
2.1 การให้บริการของเจ้าหน้าที่/
บุคลากรที่ให้บริการ
2.2 ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการ
ให้บริการ
2.3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
2.4 ด้านผลจากการให้บริการ
ซึ่งแบ่งระดับความพึงพอใจออกเป็น
มากที่สุด มาก น้อย และไม่พึงพอใจ
รวมทั้งผู้มารับบริการสามารถแจ้ง
รายละเอียดข้อเสนอแนะอื่นๆ/ความไม่พึง
พอใจเพิ่มเติมได้
6 5.1 จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจ ธ.ค.62 จัดทำแบบประเมินความ - จัดทำแบบประเมินความ -
ผู้รับบริการ ณ กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภค พึงพอใจแบ่งระดับความพึงพอใจ พึงพอใจแบ่งระดับความ
ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๓๒๐
243
