Page 340 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
4. ด้านผลจากการให้บริการ พบว่า 4.ด้านผลจากการให้บริการ
ส่วนมากร้อยละ 80 พึงพอใจมาก พบว่าร้อยละ 83 พึงพอใจมาก
5. ผลประเมินความพึงพอใจ
ของผู้รับบริการในภาพรวม
ทั้ง 4 ด้าน ร้อยละ 81 .25
8 สรุปและวิเคราะห์ผลการประเมิน ความพึง รอบที่ 1 จากแบบประเมินความพึงพอใจ 1. ข้อเสนอแนะบางรายการ ไม่ จากแบบประเมินความพึง ข้อเสนอแนะบางรายการ
ี
พอใจของผู้รับบริการประเมิน รอบที่ 1 มี.ค.63 ของผู้รับบริการ เพื่อเสนอให้ สามารถทำได้ทันท พอใจของผู้รับบริการ เพื่อ ไม่สามารถทำได้ทันท ี
ช่วงเดือนมีนาคม 63 นำผลการประเมิน รอบที่ 2 ผู้บริหารรับทราบและหา เสนอให้ผู้บริหารรับทราบ
ความพึงพอใจของผู้รับบริการ เพื่อนำมา ส.ค.-ก.ย.63 แนวทางในการแก้ไขปรับปรุง และหาแนวทางในการแก้ไข
พัฒนางาน รวมถึงข้อเสนอแนะต่างๆมา และพัฒนา พบว่ามีข้อเสนอแนะ ปรับปรุง และพัฒนา พบว่ามี
แก้ไขปรับปรุง ให้ดียิ่งขึ้น พร้อมประเมิน ดังนี้ ข้อเสนอแนะดังนี้
ความพึงพอใจ ในรอบที่ 2 ช่วงเดือน 1. ควรมีการขยายที่จอดรถ 1.ควรมีการขยายที่จอดรถ
สิงหาคม – กันยายน 63 ต่อไป สำหรับผู้ประกอบการที่มาติดต่อ สำหรับผู้ประกอบการที่มา
ราชการ ติดต่อราชการ
2. ควรมีจัดทำบัตรคิว เพื่อให้ 2.อยากได้พื้นที่สำหรับขอ
ทราบลำดับการมาติดต่อก่อน- คำปรึกษาแบบเป็นส่วนตัว
หลัง เนื่องจากข้อมูลที่นำมา
ปรึกษาเป็นความลับ หรือ
เป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุด จึง
ไม่ต้องการให้ผู้ประกอบการ
รายอื่นทราบ

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ื
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรอ ปี 2562) 79
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ปี 2563 81.25

ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๓๒๒
243