Page 588 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุบลราชธานี จังหวัด : อุบลราชธานี เขตสุขภาพที่ : 10
วันที่ส่งรายงาน : 13 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 15 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นางสาว นันทิกร จำปาสา โทรศัพท์ : 045262692 อีเมล์ : fdapv34@fda.moph.go.th
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง ฉัฐฉวี ใจแก้ว โทรศัพท์ : 081 4708565 อีเมล์ : chatchawee03@gmail.com

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ ศูนย์บริการผลิตภัณฑ์สุขภาพเบ็ดเสร็จ สำนักงานสาธารรณสุขจังหวัด งบประมาณ : 0 บาท
อุบลราชธานี
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 ศึกษาความพึงพอใจและ ปีงบประมาณ พ.ศ.2563 อยู่ระหว่างดำเนินการเก็บ เนื่องจากโครงการได้รับ ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้มาติดต่อศูนย์บริการผลิตภัณฑ์ 1. ค ว ร ใ ห ้ ท ำ
ความคิดเห็นของผู้มารับ ( เริ่มดำเนินการ มกราคม แบบสำรวจความพึงพอใจ พิจารณาอนุมัติเมื่อ สุขภาพเบ็ดเสร็จ กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข ร า ย ก า ร ผ ่ า น
บริการ ณ ศูนย์ผลิตภัณฑ์ 63) และแสดงความคิดเห็นของ เดือน มกราคม 2563 สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุบลราชธานี ปีงบประมาณ 2563 internet ได้ทุก
สุขภาพเบ็ดเสร็จ สำนักงาน ผู้รับบริการ ณ ศูนย์ ซึ่งขณะนี้ อยู่ระหว่าง (มีนาคม – สิงหาคม 2563) ข้อมูลที่ได้จากการวิจัยประเมินผลจาก รายการ
ส า ธ า ร ณ ส ุ ข จ ั งหวัด ผลิตภัณฑ์สุขภาพเบ็ดเสร็จ การเก็บรวบรวมแบบ ผู้มารับบริการที่ศูนย์บริการผลิตภัณฑ์สุขภาพแบบเบ็ดเสร็จ (OSSC) 2. ที่จอดรถไม่
อุบลราชธานี สำนักงานสาธารณสุข ประเมินความพึงพอใจ กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุบลราชธานี เพียงพอ
จังหวัดอุบลราชธานี โดยขอ ของผู้มารับบริการ จะได้ ระหว่างเดือนมีนาคม ถึงเดือนสิงหาคม 2563 โดยให้ผู้ประกอบการ 3. สถานที่ค่อนข้าง
ความร่วมมือผู้มารับบริการ ดำเนินการวิเคราะห์ผล ที่มารับบริการศูนย์บริการผลิตภัณฑ์สุขภาพเบ็ดเสร็จ (OSSC) คับแคบ
ก ร อกแบบแสดงความ ก า ร ส ำ ร ว จ เ มื่ อ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุบลราชธานี ตอบแบบสอบถาม
คิดเห็นลงในกล่องแสดง ดำเนินการได้ ๖ เดือน จำนวน 170 คน ผลการศึกษาวิจัยดังต่อไปนี้
ความคิดเห็นที่ตั้งไว้ ณ จุด ห ร ื อ ค ร บ ร อ บ 1. ข้อมูลทั่วไป
บริการ ระยะดำเนินการได้ ปีงบประมาณ 1. เพศ สำหรับผู้ที่ตอบแบบสอบถามในจำนวน 178 คน เป็นเพศ
๒ เดือน ชาย 66 คน คิดเป็นร้อยละ 37.08 เพศหญิง 112 คน คิดเป็น
ร้อยละ 62.92 (ตารางที่ 1) ตารางที่ 1 เพศ จำนวนร้อยละ ชาย

66 37.08 หญิง 112 62.92 รวม 178 100.00

ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๕๗๐
243