Page 591 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
ชำระค่าธรรมเนียม หรือค่าปรับ 24 13.48 รับผลพิจารณา 16
8.99 รับใบอนุญาต 4 2.25 รวม 178 100.00
2. ความพึงพอใจในการติดต่อกับสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด
อุบลราชธานี เป็นการวัดทัศนคติต่อการให้บริการของศูนย์บริการ
ผลิตภัณฑ์สุขภาพเบ็ดเสร็จ(OSSC) ของสำนักงานสาธารณสุข
จังหวัดอุบลราชธานี โดยวัดจากองค์ประกอบหลัก 4 ด้าน ดังนี้
1. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
2. ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพแวดล้อม
4. ภาพรวมของการให้บริการ
1. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ จำแนกตามประเด็นความ
พึงพอใจ ดังนี้
1.1 การแต่งกายและบุคลิกภาพ ผู้ตอบแบบสอบถามมีความ
พึงพอใจระดับพอใจมาก พอใจ ปานกลาง ไม่พอใจ ไม่พอใจมาก คิด
เป็นร้อยละ 65.17, 34.83, 0.00, 0.00 และ 0.00 ตามลำดับ
(ตารางที่ 8) ตารางที่ 8 การแต่งกายและบุคลิกภาพ ระดับความพึง
พอใจ จำนวน ร้อยละ พอใจมาก 116 65.17 พอใจ 62 34.83
ปานกลาง 0 0.00 ไม่พอใจ 0 0.00 ไม่พอใจมาก 0 0.00 รวม
178 100.00
1.2 ความสุภาพ กิริยามารยาท ผู้ตอบแบบสอบถามมีความ
พึงพอใจระดับพอใจมาก พอใจ ปานกลาง ไม่พอใจ ไม่พอใจมาก คิด
เป็นร้อยละ 65.17, 34.83, 0.00, 0.00 และ 0.00 ตามลำดับ
(ตารางที่ 9) ตารางที่ 9 ความสุภาพ กิริยามารยาท ระดับความพึง
พอใจ จำนวน ร้อยละ พอใจมาก 116 65.17 พอใจ 62 34.83
ปานกลาง 0 0.00 ไม่พอใจ 0 0.00 ไม่พอใจมาก 0 0.00 รวม

178 100.00

ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๕๗๓
243