Page 731 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา จังหวัด : พระนครศรีอยุธยา เขตสุขภาพที่ : 4
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 15 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาง อ่อนน้อม ธูปะวิโรจน์ โทรศัพท์ : 0899012838 อีเมล์ : policyandplanning.ayh@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง นภัสนันท์ ลิ้มสันติธรรม โทรศัพท์ : 0899012851 อีเมล์ : academic.ayh@gmail.com

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการลดความแออัดผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา งบประมาณ : 1000000 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 พัฒนาระบบจัดการคิว ตุลาคม 2562 - -ระยะเวลารอรับบริการเฉลี่ย 174.6 1.ผู้ป่วยมาทำ Investigation ใน ระยะเวลารอรับบริการเฉลี่ย 139 นาที (จาก 1. ผู้ป่วยมาทำ Investigation ใน
(OPD Smart คิว) กันยายน 2563 นาที(จากเดิม 223 นาที) มีระบบ วันเดียวกันกับวันตรวจ ทำให้ไม่ เดิม 174.6 นาที) ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยนาน วันเดียวกันกับวันตรวจ ทำให้ไม่
Smart คิวโชว์คิวที่แผนกเภสัชกรรม พร้อมเข้าตรวจตามเวลานัด ที่สุด 222 นาที ในกลุ่มคลินิกโรคไตเรื้อรัง พร้อมเข้าตรวจตามเวลานัด
-ปรับระบบนัดช่วงเวลาที่แผนก 2.ระยะเวลาการตรวจของแพทย์ เนื่องจากผู้ป่วยต้องพบทีมสหสาขา วิชาชีพใน 2. ระยะเวลาการตรวจของ
ศัลยกรรมกระดูก บางรายเร็ว บางรายมีหัตถการ การปรับพฤติกรรมด้านอาหารและยา แพทย์บางรายเร็ว บางรายมี
เวลานัดหมายจึงเลื่อนไป หัตถการ เวลานัดหมายจึงเลื่อน
ไป
2 นำแนวคิด LEAN มาใช้ในการ ตุลาคม 2562 - -ร้อยละของแพทย์ที่ใช้ระบบ CPOE -ทีมสารสนเทศพัฒนาระบบ IT ร้อยละของแพทย์ที่ใช้ระบบ CPOE 74% เนื่องจากผู้ป่วยบางกลุ่มยังมีใบ
พัฒนาระบบบริการ กันยายน 2563 50% โปรแกรมหน้าห้องตรวจ ให้เอื้อ - ระบบนัดช่วงเวลาสามารถปฏิบัติได้ 20% นัดเดิมที่ไม่โชว์คิวอยู่
- การนำระบบ IT โปรแกรมหน้า -ระบบนัดช่วงเวลาสามารถปฏิบัติได้ ต่อการปฏิบัติงาน - ปรับระบบโชว์คิวใบนัดหมายให้มาตาม
ห้องตรวจ 26% -ขยายผลOne Stop Service ไป ช่วงเวลาและคิวนัด จะดำเนินการ 100% เดือน
- ปรับระบบนัดช่วงเวลา - One Stop Service ในคลินิก วัณโรค ยังคลินิกพิเศษอื่น ๆ ตุลาคม 2563 เนื่องจากผู้ป่วยบางกลุ่มยังมีใบ
- One Stop Service ในคลินิก คลินิก SML คลินิกพิเศษนอกเวลาและ นัดเดิมที่ไม่โชว์คิวอยู่
เฉพาะทาง คลินิก ประกันสังคมได้ 100% - One Stop Service ใน คลินิก วัณโรค คลินิก
SML คลินิกพิเศษนอกเวลาและคลินิก

ประกันสังคมได้ 100%

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 713
ี