Page 752 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 752
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลสมุทรสาคร จังหวัด : สมุทรสาคร เขตสุขภาพที่ : 5
วันที่ส่งรายงาน : 13 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 03 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 08 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นพ. วิฑูรย์ กิตติพิชัย โทรศัพท์ : 034427099 ต่อ 8760 อีเมล์ : withoone@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นางสาว รัตนา หุ่นภู่ โทรศัพท์ : 034427099 ต่อ 2202 อีเมล์ : hnana2555@gmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☐ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☑ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) พัฒนาระบบการให้บริการหรือระบบการทำงานโดยสร้างนวัตกรรม/ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศการจัดบริการผู้ป่วย งบประมาณ : 2195000 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช ้ ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : อย่างน้อย 1 เรื่อง
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
้
1 1.ผู้ป่วยนอก ตุลาคม 2562 - - มีการติดตั้งจอแสดงคิวและใช กำลังจัดสรรงบประมาณเพื่อ 1.ใช้ระบบคิว และหน้าจอ -
พัฒนาระบบคิวรอคอยและแสดงสถานะการ กันยายน 2563 งานแล้วที่ห้องตรวจประมาณ จัดซื้อจอเพิ่มเติม แสดงลำดับคิวหน้าห้องตรวจ
รอรับบริการที่หน้าห้องตรวจโรค โดยการ ร้อยละ 40 ของแผนกตรวจ ได้ประมาณร้อยละ 50 ของ
ติดตั้งหน้าจอแสดงผลและโปรแกรมแสดงคิว ทั้งหมด 4 แผนกและแผนก จำนวนแผนกตรวจโรค
(เพื่อให้ผู้ป่วยนอกให้ผู้ป่วยทราบสถานะการ บริการ อีก 2 แผนกจาก (รวม ทั้งหมด และมีที่ ห้องเจาะ
รอคอยและลดกิจกรรมการเรียกคิว 6 จุดจาก แผนกตรวจ 4 แผนก เลือดห้องฉุกเฉิน ห้องผ่าตัด
ลดข้อผิดพลาดและลดเวลาการเรียงลำดับคิว และ ER / ห้องเจาะเลือด) 2.มีระบบตรวจสอบลำดับคิว
ด้วยบุคคล) - มีการแนะนำผู้ป่วยรอคิว ให้ รับบริการห้องแพทย์ โดย
(1) ติดตั้งหน้าจอและซอฟต์แวร์ที่หน้าห้อง ทราบระยะเวลา และห้องตรวจ สแกนอ่านจาก QR code ที่
ตรวจผู้ป่วยนอก ที่จะเข้าพบแพทย์ ผู้รับบริการได้รับ
(2) สื่อสารประชาสัมพันธ์ แนะนำผู้รับบริการ - สอบถามความพึงพอใจ
(3) ใช้งานและติดตามประเมินผล การรับรู้ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจที่
และการตอบสนองกับระบบคิวที่หน้าจอของ สามารถทราบสถานะการรอ
ผู้ป่วย คอย และมีความมั่นใจในระบบ
การรอเพื่อพบแพทย์3
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 734
ี
