Page 853 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 853
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
- เปลี่ยนโต๊ะคัดแยกให้ขนาดเล็กลงเพื่อความ - ชั้น 2 ติดป้ายขั้นตอนการรับบริการแผ่น
คล่องตัว ใหญ่ ให้ผู้รับบริการทราบ เพื่อลดการ
- ชั้น 2 ปรับให้มีจุดวัดความดันโลหิตเป็น 2 จุด ซักถามและลดความไม่พึงพอใจ
เพื่อลดแออัด - ชั้น 2 ปรับให้มีจุดวัดความดันโลหิตเป็น
- ชั้น 4 ห้องตรวจตา ปรับให้จุดคัดกรองไปอยู่ 2 จุด เพื่อลดแออัด และย้ายจุดบริการคัด
รวมกันและเพิ่มเก้าอี้นั่งรอตรวจ กรองอายุรกรรม เบอร์ 3 ไปอยู่ด้านข้าง
ห้องเอกซเรย์
- ชั้น 4 ห้องตรวจตา ปรับให้จุดคัดกรอง
วัดสายตา ขยายม่านตาและเพิ่มเก้าอี้นั่งรอ
ตรวจ
7 ดำเนินการตามแผน มกราคม - สิงหาคม ทุกห้องตรวจให้บริการตาม Flow ใหม่ที่กำหนด - ทุกห้องตรวจให้บริการตาม Flow ใหม่ที่ - บางห้องตรวจยัง
2563 ร่วมกัน ดังนี้ กำหนดร่วมกัน ดังนี้ สับสนกับ Flow ใหม่
- จุดคัดแยกใช้แบบฟอร์มการคัดแยกแบบใหม่กับ - จุดคัดแยกใช้แบบฟอร์มการคัดแยกแบบ
ผู้รับบริการทุกรายก่อนส่งห้องบัตร/ตู้ kios ใหม่กับผู้รับบริการทุกรายก่อนส่งห้องบัตร/ตู้
- จิตอาสา ประชาสัมพันธ์ ช่วยคัดแยกผู้ป่วยนัด ขึ้น kios
รับบริการตามชั้นต่างๆ - เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ช่วยคัดแยกผู้ป่วย
- จัดระบบการทำงานเหลื่อมเวลา บุคลากรขึ้น นัดขึ้นรับบริการตามชั้นต่าง ๆ
ปฏิบัติงาน 07.00-15.00น.และ 08.00-16.00น. - จัดระบบการทำงานเหลื่อมเวลา บุคลากร
ทุกจุดบริการ ขึ้นปฏิบัติงานเวลา 07.00-15.00น. และ
- เพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้รับบริการ โดยการประเมิน เวลา 08.00-16.00น. ทุกจุดบริการ
สัญญาณชีพก่อนส่งตรวจเพิ่มเติม - เพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้รับบริการ โดยการ
- พยาบาลซักประวัติและให้ผู้ช่วยฯคีย์ข้อมูลเพื่อลด ประเมินสัญญาณชีพและอาการทั่วไป ก่อน
ระยะเวลารอซักประวัติ ส่งตรวจเพิ่มเติม
- บันทึกข้อมูลสัญญาณชีพและออกคิวทันที – พยาบาลซักประวัติและให้ผู้ช่วยฯช่วยคีย์
- เก็บรวบรวมข้อมูลระยะเวลารอรับบริการและ ข้อมูลเพื่อลดระยะเวลารอซักประวัติ
ปัญหา/อุปสรรคที่พบทุกวันและนำมานำเสนอในท ี่ - บันทึกข้อมูลสัญญาณชีพและออกคิวทันที
ประชุมทุกวันศุกร์
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 835
ี
