Page 863 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลสรรพสิทธิประสงค์ จังหวัด : อุบลราชธานี เขตสุขภาพที่ : 10
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 01 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 01 กันยายน 2563

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นพ. ประพฤทธ ธนกิจจารุ โทรศัพท์ : 0817348332 อีเมล์ : ppruttha@yahoo.com
ิ์
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง สุวารี เจริญมุขยนันท โทรศัพท์ : 0898468312 อีเมล์ : spd.sunpasit@gmail.com

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการพัฒนาระบบการนัดแบบเหลื่อมเวลา งบประมาณ : 2500000 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 จัดระบบระบบการนัด ตุลาคม 2562 – 1.มีการประชุม เพื่อรวบรวมความต้องการกับ 1.แต่ละหน่วยงานยังสรุปความ 1. ดำเนินการประชุม เพื่อสรุปความ 1. ผู้ใช้งานระบบยังไม่
แบบเหลื่อมเวลา กันยายน 2563 หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำสรุปและรวบรวม ต้องการ เพื่อให้เป็นไปในแนวทาง ต้องการในการใช้ระบบกับผู้ใช้ระบบ คุ้นชินกับระบบการ
ความต้องการให้ครอบคลุมที่จะทำวางแผน เดียวกันได้ โดยมีแนวทางการปฏิบัติและแผนผัง นัดแบบใหม่
เพื่อพัฒนาเป็นระบบต่อไป 2.การปฏิบัติในแต่ละหน่วยงานไม่ การทำงานที่ชัดเจน 2. ผู้ป่วยยังสับสนกับ
2.ทีมผู้พัฒนาระบบร่วมค้นหาปัญหาและแนว เหมือนกันและยังหาข้อสรุปที่แท้จริง 2. ดำเนินการพีฒนาระบบนัดแบบ ระบบการนัดแบบ
มางการพัฒนาในปัจจุบัน ไม่ได้ เหลื่อมเวลาโดยพัฒนาให้ไปใน เหลื่อมเวลา
3.ทำ Flow การทำงานของระบบเปรียบเทียบ 3.Flow การทำงานของหน่วยงานที แนวทางเดียวกับระบบเดิม
กับการทำงานจริงในปัจจุบัน เพื่อหาข้อสรุป การเปลี่ยนแปลงค่อนข้างบ่อย 3. ทดสอบระบบการนัดเหลื่อมเวลา
4.นำเสนอโครงการ เพื่อตั้งงบประมาณในการ 4.โปรแกรมเมอร์ผู้พัฒนามีจำนวน และลงพื้นที่จริงเพื่อทดสอบการใช้งาน
ดำเนินงาน น้อย 4. เริ่มดำเนินงานระบบนัดเหลื่อมเวลา
5.ออกแบบระบบฐานข้อมูล DATA BASE เพื่อ ควบคู่กับระบบนัดแบบเดิม
ใช้จัดเก็บข้อมูล 5. ติดตามและประเมินผล

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด

ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 150 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 120 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 845
ี