Page 865 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช จังหวัด : นครศรีธรรมราช เขตสุขภาพที่ : 11
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 22 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นพ. จอมพล ตันตระวรศิลป์ โทรศัพท์ : 0898737312 อีเมล์ : paichit50@yahoo.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นพ. วันชัย ขจรวัฒนากุล โทรศัพท์ : 0954293464 อีเมล์ : ake_siripanich@yahoo.co.th

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการ การจัดตั้งบริการคลินิกพิเศษเฉพาะทางนอกเวลาราชการโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช งบประมาณ : 60000 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน อุปสรรค
1 วิธีดำเนินการ เดือน ตุลาคม ๒๕๖๒ ๑. ระยะเวลารอคอยลดลง ๒๐% ระดับ - สถานที่จำกัด ณ ขณะนี้ใช้ OPD สูติกรรม เป็นที่ตรวจ SMC ใน ระยะเวลารอคอย -
๑.ตั้งคณะกรรมการคลินิกพิเศษเฉพาะ – กันยายน ๒๕๖๓ ๓ ระยะเวลารอคอยเฉลี่ย ๗๕ นาที, อนาคต ๒๕๖๔ เมื่อตึก OPD เปิดใหม่ให้บริการในเรื่องสถานที่จะ เฉลี่ยในการรับ
ทางนอกเวลาราชการ ความพึงพอใจโดยรวมของผู้ใช้บริการ ดีขึ้นและสามารถจัดเป็นจุด one stop servic ได้ในอนาคต บริการของผู้ป่วย*
๒.ประชุมคณะกรรมการ 1ครั้ง/เดือน ๘๙.๖% - อัตรากำลังเจ้าหน้าที่พยาบาล และ ผู้ช่วยพยาบาลมีจำกัด ทำ ตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึง
๓.จัดทำเอกสารในการทำประชาพิจารณ์ ๒. มีผู้มารับบริการเพิ่มขึนจาก ๑,๑๑๓ ให้เปิดบริการห้องตรวจได้จำกัด รอรับยาลดลง 10%
้
/ ประชาสัมพันธ์ รายในเดือน เม.ย. ๒๕๖๒ เป็น ๑,๔๕๖ - ขาดแคลนแพทย์ เฉพาะทางบางสาขา เช่น อายุรกรรม
๔.ดำเนินการทำประชาพิจารณ รายในเดือน ธ.ค. ๒๕๖๒ ประสาทมี ๑ ท่าน ทำให้ต้องจำกัดเคสในการตรวจทั้งคนไข้นัด
๓.เขียนโครงการเสนอผู้อำนวยการ ๓. จัดประชุมคณะกรรมการ ๑ ครั้ง/เดือน และคนไข้ใหม่
โรงพยาบาล ๔. เปิดให้บริการเพิ่ม OPD ศัลยกรรม - แพทย์ที่ออกตรวจในบางครั้งติดภารกิจบน ward ทำให้การ
๔.ปรับปรุงสถานที่เพื่อรองรับการจัดตั้ง ระบบประสาท และหูคอจมูก เมื่อการ ออกตรวจ clinic SMC ล่าช้าบ้าง ทำให้ระยะเวลาการรอคอย
คลินิกพิเศษเฉพาะทางนอกเวลาราชการ ระบาดของ covid คลี่คลายจะเปิด ของผู้ป่วยอาจจะนานในบางวัน
๕.ดำเนินการเสนอโครงการกับนายแพทย์ ให้บริการ OPD ศัลยกรรม และตรวจ - แพทย์บางท่านรับเคสใหม่ จำกัด ทำใหู้้ป่วยรายใหม่บางครั้ง
สาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราช Eccho ของแพทย์ cardiologist ไม่ได้ตรวจตรงกับแพทย์ที่ผู้ป่วยต้องการ

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 10 นาท ี

ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 10 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 847
ี