Page 866 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช จังหวด : นครศรีธรรมราช เขตสุขภาพที่ : 11
ั
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 22 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นพ. จอมพล ตันตระวรศิลป์ โทรศัพท์ : 0898737312 อีเมล์ : paichit50@yahoo.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นพ. วันชัย ขจรวัฒนากุล โทรศัพท์ : 0954293464 อีเมล์ : ake_siripanich@yahoo.co.th

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☐ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☑ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) พัฒนาระบบการให้บริการหรือระบบการทำงานโดยสร้างนวัตกรรม/ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : เรื่อง ตู้กดคิวอัจฉริยะ งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช ้ ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : อย่างน้อย 1 เรื่อง
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน อุปสรรค
1 ระยะเริ่ม:การให้บริการใช้ตู้กดคิวอัจฉริยะสามารถให้บริการผู้ป่วยดังต่อไปนี้ กันยายน ๒๕๖๒ ๑. ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน - ผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นผู้ป่วยสูงอายุ ความพึงพอใจฯ -

 ประเภทผู้ป่วย - ตุลาคม ๒๕๖๓ ระดับ ๔ (ปานกลาง ๐.๑๕) ทำให้การใช้ตู้กดคิวล่าช้า ของผู้ใช้งาน
- ผู้ป่วย walk in ๒. มีตู้กดคิวอัจฉริยะ ๓ เครื่อง - จำนวนผู้ป่วยท่ีมาใช้ตู้ ถูกจำกัด ระบบ ผลการ
- ผู้ป่วยรายเก่า พร้อมกับเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ด้วยสิทธิการรักษา ถ้าในอนาคต ประเมินภาพ
- ผู้ป่วยที่ไม่ต้องใช้ใบส่งตัว ๓. มีผู้ใช้บริการประมาณ ๒,๕๐๐ สิทธิหลักประกันสุขภาพในเขต รวมอยู่ในระดับ
 สิทธิ์การรักษา คน/เดือน refer ผู้ป่วยมาโรงพยาบาล ปานกลาง
- สิทธิ์ข้าราชการ ๔. ตู้กดคิว สามารถออกใบนำตรวจ มหาราชนครศรีธรรมราชผ่าน
- สิทธิ์หลักประกันสุขภาพในเขต ที่มี QR code เพื่อให้ผู้ป่วย ระบบ Thai refer จะทำให้เพิ่ม
- สิทธิ์ประกันสังคมโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช สามารถ เพิ่มเพื่อนกับโรงพยาบาล จำนวนผู้ป่วยที่ใช้ตู้กดคิวได้
- สิทธิ์ชำระเงิน มาหาราชนครศรีธรรมราช โดย - บางห้องตรวจยังไม่ถูกเพิ่มเข้าไป
 มีเจ้าหน้าที่ประจำตู้คอยให้คำแนะนำ ผู้ป่วยจะทราบคิวรอพบแพทย์ ในหน้าจอตู้กดคิว
- ใช้บัตรประชาชนสอด เพื่ออ่านข้อมูลบัตรประชาชน (smart card) หรือ และคิวรับยา ผ่านทางระบบ line - ถ้าตู้กดคิวขัดข้องทาง software
กรอกหมายเลขบัตรประชาชนเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ สปสช. notification ที ่ โรงพยาบาล หรือ hardware ยังใช้เวลานานใน
- และดำเนินการตามขั้นตอน (มีขั้นตอนการใช้บริการ แนะนำไว้ที่ตู้อัจฉริยะ) พัฒนาขึ้น การแก้ไข
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด

จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช้ 1 นวัตกรรม/ระบบ

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 848
ี