Page 872 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 872
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต จังหวัด : ภูเก็ต เขตสุขภาพที่ : 11
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 15 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาย เฉลิมรัฐ ค้ำชูชาติ โทรศัพท์ : 0987050840 อีเมล์ : bee_za68@hotmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นางสาว บุญมา ติ้วสกุล โทรศัพท์ : 0819796239 อีเมล์ : boonmatk@hotmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงการให้บริการให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยและเป็นมิตรกับผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : พัฒนาระบบการให้บริการลดระยะเวลาการรอคอย งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : ลดลงอย่างน้อย 30%
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 วิเคราะห์ระยะเวลาการรอคอยของปีงบประมาณที่ผ่านมา ต.ค. 62 - ผลการสำรวจระยะเวลารอคอยของปีงบประมาณ 2562 - ดำเนินการแล้วในรอบ -
ก.พ. 63 พบว่า ผู้มารับบริการส่วนใหญ่ใช้ระยะเวลารอคอยที่งาน 6 เดือน
ผู้ป่วยนอก เฉลี่ย 137 นาท ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่
ี
ผ่านมา ระยะเวลารอคอยลดลง (ปี2561 = 191 นาที)
2 มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน ต.ค. 62 - อยู่ระหว่างดำเนินการ - ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ -
โดยเทคโนโลยีที่ปรับเข้ามาช่วยในกระบวนงานประกอบด้วย ก.ย. 63 ระยะเวลารอคอยของ
1. ระบบคิวออนไลน์ ปีงบประมาณ 2563
2. เครื่องติดบาร์โค้ดอัตโนมัติสำหรับสิ่งส่งตรวจ พบว่าระยะเวลารอ
3. ปรับกระบวนการทางห้องปฏิบัติการทางเทคนิคการแพทย์ คอยของผู้ป่วยที่มารับ
เป็นแบบ One stop Service บริการที่งานผู้ป่วย
3. ใช้ระบบสายพานในการนำส่งหลอดสิ่งส่งตรวจ นอก เฉลี่ย107 นาที
4. ปรับระบบห้องปฏิบัติการทางเทคนิคการแพทย์เป็นแบบFull
automatic
5. ใช้ระบบ Bar code printer ในหอผู้ป่วย
6. ใช้ระบบรายงานผล X-ray ออนไลน์
7. ระบบการสั่งยาออนไลน์
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 854
ี
