Page 54 - NetworkManagement_ConceptAndCasestudy
P. 54
เคร่ืองมือที่ใชใ้ นการบรหิ ารเครอื ขา่ ย
การสรา๎ งและการบริหารเครอื ขาํ ยน้ัน พบวํามเี ทคนคิ และเครือ่ งมือมากกมายถกู
นาํ มาปรับใช๎ ซง่ึ ในครั้งนจี้ ะไมํขอลงในรายละเอยี ดเนอ้ื หาของเครืองมอื เหลํานั้น
เพียงแตจํ ะกลําวเพียงช่ือของเครอื งมือและเทคนิคทพี่ บจากเอกสารอา๎ งอิงและการ
สมั ภาษณ์ หากทํานใดสนใจรายละเอยี ดเชิงลกึ อาจไปค๎นหาศกึ ษาเพิม่ เติมตอํ ไป
เทคนิคและเครืองมอื ท่พี บไดแ๎ กํ การจัดการข๎อมูล การวิเคราะหส์ ถาณการณ์ที่
เกยี่ วข๎อง การจัดเวทสี าธารณะ การประชุมกลุํมยอํ ย การพดู คยุ สรปุ บทเรียน การ
สนทนาอยํางสรา๎ งสรรค์ เทคนิคการสอื่ สารสาํ หรับเครอื ขาํ ย การจดั การความขดั แย๎ง
แผนที่ทนุ ทางสังคม แผนผังต๎นไมเ๎ ครือขาํ ย แผนผงั ใยแมงมุม แผนผังกิจกรรม
เครอื ขาํ ย ปฏทิ นิ แรงงาน ปฏิทินฤดกู าล Participatory Rapid Appraisal, AIC,
SWOT Analysis, Multi-Level Marketing : MLM,
ซึ่งพบตวั อยํางการใช๎เทคนิคการพดู คุยสรปุ บทเรียนทีพ่ บจากการสัมภาษณ์
เร่อื งราวของเครอื ขา่ ยผูป้ ระสบภัยสนึ ามิ ดังน.ี้ ..
“...การใชว๎ งคุยแลกเปลยี่ น มาสรปุ บทเรยี นรํวมกนั ชํวยไกลํเกลย่ี ความ
ขัดแยง๎ กรณบี ๎านนา้ํ เค็ม ไดร๎ บั เงินบรจิ าคล๎านกวําบาท เก็บท่กี องกลาง
กํานัน ผู๎ใหญบํ า๎ นถอื เงนิ น้นั แล๎วแบงํ กันไปคนละ 900 บาท ทะเลาะกันท้ัง
หมบํู ๎านเลย เพราะไมํรู๎วําใครเปน็ สมาชิกบา๎ ง บางคนได๎ บางคนไมไํ ด๎
บอกเขาวาํ ท้งั มูลนิธฯิ และบริษทั ทบี่ รจิ าคจะกลับไปแล๎ว ไมชํ ํวยแลว๎ หากเป็น
อยาํ งนี้ ชวนเขามาคยุ สรปุ บทเรียน คยุ กันวําหน่งึ ล๎านท่ไี ด๎มานัน้ เอาไปแบํง
กนั แล๎วมนั ไดอ๎ ะไรบ๎าง มนั เกิดอะไรขึ้นบ๎าง เขาทะเลาะกันวําใครควรได๎
ใครไมคํ วรได๎ บ๎านนค้ี วรได๎เทาํ ไร ใครเปน็ คนถอื เงนิ ใครเปน็ คนตัดสินใจ
คุยกนั จนปรับระบบใหมํ ใหช๎ าวบา๎ นธรรมดามาถอื บัญชี
54
