Page 21 - Manajemen Keperawatan Aplikasi Komunikasi Perawat & Kepuasan Kerja

2.1 Pendahuluan

Sistem MAKP adalah suatu kerja yang mengartikan
empat unsur, yaitu: standar, proses keperawatan,

pendidikan keperawatan, dan sistem MAKP. Pengertian

tersebut berdasarkan prinsip-prinsip nilai yang diyakini
dan akan menentukan kualitas produksi atau jasa layanan

keperawatan (Hidayah 2017). Jika perawat tidak memiliki

nilai-nilai tersebut sebagai sesuatu pengambilan keputusan
yang independen, maka tujuan pelayanan kesehatan atau

keperawatan dalam memenuhi kepuasaan pasien tidak

akan dapat terwujud (Nursalam, 2008, p. 129).

Manajemen asuhan keperawatan merupakan suatu
proses keperawatan yang menggunakan konsep manajemen

secara umum didalamnya seperti perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian atau

evaluasi (Bumulo et al. 2017, p.1). Model Asuhan

Keperawatan Profesional (MAKP) adalah suatu kerangka
kerja yang mendefinisikan empat unsur, yaitu standar,

proses keperawatan, pendidikan keperawatan, dan sistem

MAKP. MAKP akan menentukan kualitas jasa layanan
keperawatan (Wahyuni et al. 2020, p.16).

14 Aplikasi Komunikasi Perawat & Kepuasan Kerja