Page 43 - PRE-U STPM PENGAJIAN PERNIAGAAN TERM 1

Pengajian Perniagaan Penggal 1 STPM Jawapan
sesuatu produk. Contohnya, faedah asas mesin yang tersendiri. Jenis barang yang dijual bersifat
basuh adalah membasuh pakaian. eksklusif dan khusus seperti barang antik, buku,
minyak wangi, dan peralatan sukan, misalnya
Maksud produk sebenar: kedai buku MPH.
Produk sebenar merupakan ciri-ciri tertentu
seperti reka bentuk, kualiti, dan jenama yang 9 Enam fungsi pemborong dalam perniagaan ialah:
dimiliki oleh produk untuk menyokong faedah • Sebagai orang tengah yang menghubungkan
asasnya. Misalnya, jenama mesin basuh itu ialah pengeluar dengan peruncit.
Toshiba. • Membekalkan pelbagai jenis barang kepada
peruncit.
Maksud produk tambahan: • Menambah nilai produk dengan menyediakan
Produk tambahan merujuk kepada faedah perkhidmatan pembungkusan, penggredan,
atau kepuasan tambahan yang diperoleh oleh dan pengangkutan.
pengguna selepas pembelian atau penggunaan
sesuatu produk. Contohnya, waranti mesin basuh • Menyediakan kemudahan pergudangan
Toshiba ialah 1 tahun. kepada pengeluar dan peruncit.
• Menyediakan kemudahan kredit dan
7 Dua jenis konflik saluran agihan ialah: perkhidmatan teknikal kepada peruncit.
(a) Konflik mendatar • Membekalkan maklumat pasaran kepada
Konflik mendatar merupakan konflik antara peruncit.
ahli saluran agihan pada peringkat yang
sama dalam saluran agihan yang berlainan, 10 Maksud strategi penentuan harga psikologi:
contohnya antara pemborong dengan Mengikut strategi ini, gelagat pembelian
pemborong atau antara peruncit dengan pengguna sangat dipengaruhi oleh persepsi atau
peruncit. emosi mereka terhadap produk yang ditawarkan.
Pengguna sering mengaitkan harga produk yang
(b) Konflik menegak tinggi dengan kualiti yang tinggi. Bentuk harga
Konflik menegak bermaksud konflik psikologi yang lain adalah penggunaan harga
antara ahli saluran agihan pada peringkat ganjil seperti RM99.99 untuk mempengaruhi
yang berlainan dalam saluran agihan yang persepsi pengguna bahawa harga jualan itu
sama, misalnya antara pemborong dengan adalah lebih murah daripada RM100.00.
peruncit.
Bahagian B
8 Perbezaan antara kedai mudah beli dengan kedai
istimewa: 11 (a) Maksud campuran pemasaran ialah:
Kedai mudah beli merupakan kedai runcit • Campuran pemasaran merupakan
bersaiz kecil yang menjual pelbagai barang satu set pemboleh ubah yang dikenali
keperluan harian pengguna seperti makanan, sebagai “4P”, iaitu produk, pengedaran/
minuman, rokok, ubat-ubatan, dan sebagainya. pengagihan, penetapan harga, dan
Kedai tersebut biasanya beroperasi selama promosi.
24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan terletak • Oleh itu, organisasi perlu menggabung
berhampiran dengan kawasan perumahan dan menyelaraskan keempat-empat
pengguna, contohnya 7-Eleven. pemboleh ubah tersebut demi memenuhi
keperluan atau kepuasan pengguna di
Kedai istimewa pula menjual barang yang khusus
dan tertentu serta mempunyai pasaran sasaran pasaran.

189

07 Jaw PraU Pnigan P1.indd 189 4/4/18 11:41 AM