Page 938 - SRT RP_Final Report_221107

รายงานฉบับสมบูรณ์ (Final Report)

• ILLUMINATION OF OUR IMPROVEMENT POINTS

Branding / People / Culture Product Organization / Process Resource Uncontrollable

Marketing Structure Issue

1. ขาดความชัดเจนใน 1. ขาดสินค้าใหม่ใน 1. ขาดการคิดต้นทุน 1. ขาดความเข้าใจท ี่ 1. ขาดกระบวนการ 1. ขาดการบริหารต้นทุน -

จุดยืนของตัวตนที่ การบริการ อย่างแท้จริง ตรงกันระหว่างผู้กำกับ ทำงานที่มีประสิทธภาพ ทางการเงินที่เหมาะสม
ิ

แท้จริง 2. ขาดการส่งเสริม 2. ไม่ได้ปรับค่าโดยสาร ดูแลและผู้ปฏิบัติ 2. ขาดกระบวนการ ทำให้ไม่ได้รับการ

2. ขาดความเชื่อมั่นจาก mindset ใหม่ในการ เป็นระยะเวลานาน 2. ขาดหน่วยงานรองรับใน จัดเก็บรายได้และแยก สนับสนุนที่เต็มจำนวน

ุ
ผู้ใช้บริการ บริหารจัดการ 3. รถจักรล้อเลื่อนไม่ การประกอบธรกิจ ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ ในภาวะการขาดทุน
3. ขาดการตลาดเชิงรุก 3. จำนวนบุคลากรที่มี เพียงพอในการ 3. ขาดรูปแบบการบริหาร 3. ขาดการวิเคราะห์การ 2. ขาดการสนับสนุนด้าน

และการให้บริการใน ความเชี่ยวชาญเฉพาะ ให้บริการ จัดการลงทุนให้เหมาะ รายได้จากในพื้นที่ของ ภาษีต้นทุนเชื้อเพลิง

รูปแบบใหม่ ๆ เช่น ทีม ด้านไม่เพียงพอ 4. ไม่มีแผนในการใช ้ กับสถานะทางการเงิน สถานีใหญ่ (Unfair Advantage)

Marketing, การ 4. ขาดการพัฒนา เทคโนโลยีที่ชัดเจน อย่างมีประสิทธิภาพ 4. ขาดกระบวนการที่จะ 3. ขาดการสนับสนุนใน

ิ
Survey ตลาด และ ประสิทธภาพของ 5. ขาดสิ่งอำนวยความ 4. ขาดการประเมิณผล ให้ผู้โดยสารเข้าถึง โครงสร้างพื้นฐาน เช่น
ี่
แผนการขายทมองไปใน บุคคลากร ไม่มีการ สะดวกที่เพียงพอกับ และไม่สามารถควบคุม ได้ง่าย ขาดงบประมาณในการ
อนาคต กำหนด competency สถานีปลายทาง ความสำเร็จของงานได้ 5. ขาดการจัดการ ซ่อม/ดูแลเส้นทาง

4. ขาดการบริหารรายได้ ของบุคลากร (อาคารจอดแล้วจร) 5. ขาดการบริหารจัดการ กระบวนรถโดยให้ตรง 4. ขาดการลงทุนตามแผน

จากทรัพย์สินที่มีอยู่ 5. ขาดแรงจูงใจใน 6. ขาด R&D รูปแบบใหม่ ๆ กับความต้องการของ ที่วางไว้

การทำงาน (New Idea) ผู้โดยสาร 5. ขาดข้อมูลที่จำเป็นต่อ

6. ขาดการทำงานที่มี 6. ขาดการให้บริการขนส่ง การตัดสินใจ

Check & Balance ตั้งแต่ต้นทางถึง

7. ไม่มีแผนการลดต้นทุน ปลายทาง

746