Page 1160 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 1160
่
ี
ิ
ั
ิ
7.1 ปจจัยด้านผลตภัณฑ์ พบว่า นักท่องเทยวชาวไทยและชาวต่างชาตในจังหวัดกระบ ให้
่
ี
ื
ั
ี
ี
่
ความส าคัญกับปจจัยด้านผลตภัณฑ์ โดยรวมอยู่ในระดับมาก ทั้งน้ เนองจากทั้งนักท่องเทยวชาวไทยและ
ิ
่
ื
ิ
่
ชาวต่างชาต ล้วนให้ความส าคัญกับชอเสยงของรสอรต การมห้องพักให้เลอกหลายระดับ การออกแบบ
ี
ี
์
ื
ี
ี
ิ
็
์
่
ห้องพักมความเปนเอกลักษณเฉพาะตัว และความหลากหลายของส่งอ านวยความสะดวกในห้องพัก ซง
ึ
ั
สอดคล้องกับงานวิจัยของ อรอนงค์ ทองแท้ )2552ศกษา ปจจัยทางการตลาดในการ (เลอกเข้าพักโรงแรม
ื
ึ
ุ
ึ
ี
ของนักท่องเทยวชาวต่างประเทศ ในเขตต าบลปาตองอ าเภอกะท้จังหวัดภเก็ตกล่ม ผลการศกษาพบว่า ปจจัย
ู
่
ู
ั
่
ื
ี
่
่
ทมความส าคัญในการเลอกเข้าพักโรงแรมของนักท่องเทยวมากทสดใน 5 ล าดับแรก คอ ความสะอาดใน
ี
ื
ี
่
ี
ุ
ห้องพักและบรเวณโรงแรม ความปลอดภัยและระบบรกษาความปลอดภัย ส่งอ านวยความสะดวกและ
ิ
ั
ิ
ุ
ี
รปลักษณของห้องพัก ความหลากหลายและคณภาพของอาหารและเครองดม และพนักงานบคลกดแต่งตัวด ี
ู
ื่
ุ
ื่
ิ
์
และสะอาด ตามล าดับ
ิ
7.2 ปจจัยด้านช่องทางการจัดจ าหน่าย พบว่า ชาวไทยและชาวต่างชาตในจังหวัดกระบ ให้
ี
่
ั
ั
ความส าคัญกับปจจัยด้านช่องทางการจัดจ าหน่าย โดยรวมอยู่ในระดับมาก ทั้งน้ เนองจากทั้งนักท่องเทยว
ี
ี
่
ื
่
ิ
ี
ชาวไทยและชาวต่างชาต ล้วนให้ความส าคัญกับการแสดงราคาห้องพักชัดเจน การมห้องพักหลายราคาให้
ี
ื
่
ี
ึ
ี
เลอก และการทราคามความเหมาะสมกับห้องพัก ซงสอดคล้องกับงานวิจัยของ สธาสน ค าส าราญ ( 2551)
ิ
ุ
่
่
ี
ี
่
ื
ิ
ิ
่
ิ
ศกษา เรองพฤตกรรมผู้บรโภคและปจจัยทมอทธพลต่อการตัดสนใจเลอกทพักแรมของนักท่องเทยวชาว
ี
ึ
ั
่
ี
ิ
ื
ิ
ี
ิ
ต่างประเทศ กรณศกษาโรงแรมรสอรตและบังกะโลในอ าเภอเกาะสมย ผลการศกษาพบว่า ปจจัยทมอทธพล
ึ
ิ
ึ
ี
่
ี
์
ั
ี
ุ
่
ต่อการตัดสนใจเลอกทพักแรมมากทสดใน 5 ล าดับแรก คอ ทพักอยู่บนชายหาด ทพักสามารถไปยังชายหาด
ื
ี
่
ื
ี
ุ
ี่
ิ
ี
่
ี
ิ
่
ี
ได้โดยสะดวก ทพักอยู่ในภมประเทศทสวยงาม การแสดงราคาอย่างชัดเจน และความเหมาะสมของราคา
ู
่
่
ื
ี
ี
ี
่
ห้องพัก เมอเปรยบเทยบกับทพักอนในระดับเดยวกัน ตามล าดับ
ื
ี
่
ิ
7.3 ปจจัยด้านช่องทางการจัดจ าหน่าย พบว่า ชาวไทยและชาวต่างชาตในจังหวัดกระบ ให้
่
ี
ั
ี่
ความส าคัญกับปจจัยด้านช่องทางการจัดจ าหน่าย โดยรวมอยู่ในระดับมาก ทั้งน้ เนองจากทั้งนักท่องเทยว
ั
่
ื
ี
ู
ี
์
ิ
ชาวไทยและชาวต่างชาต ล้วนให้ความส าคัญกับการสามารถหาข้อมลของรสอรตได้หลากหลายช่องทาง
ความสะดวกในการเดนทาง ความสะดวกในการจองห้องพัก เว็บไซต์ของผู้ให้บรการใช้งานง่าย และการม ี
ิ
ิ
ี
วิธการช าระเงนได้หลายช่องทาง ซงสอดคล้องกับงานวิจัยของ ไตรภพ โคตรวงษา (2549) ผลการศกษา
ิ
ึ
ึ
่
ี
ิ
ิ
ความสัมพันธระหว่างปจจัยส่วนบคคลกับส่วนประสมทางการตลาดบรการ ทมอทธพลต่อการเลอกใช้
ั
์
ุ
ิ
่
ี
ื
ั
ื
ิ
ิ
บรการโรงแรมเครอข่ายในจังหวัดเชยงใหม่ ผลการศกษาพบว่า ด้านผลตภัณฑ์ (Product) ปจจัยส่วนบคคลม ี
ี
ึ
ุ
์
ื
ความสัมพันธกับเครองหมายการค้าและระดับดาวของโรงแรม สภาพและส่งอ านวยความสะดวกภายใน
ิ
่
ิ
ุ
ห้องพัก ความหลากหลายและคณภาพของอาหารและเครองดม และ ความหลากหลายของส่งอ านวยความ
ื่
ื่
์
สะดวกและการบรการภายในโรงแรมด้านราคา (Price) ปจจัยส่วนบคคลมความสัมพันธกับราคาและ
ี
ิ
ั
ุ
คณภาพของอาหาร และเครองดมรวมถงมวิธการช าระเงนทหลากหลาย เช่น เงนสด เชคเดนทาง เครดตการด
ิ
์
ื่
ื่
ิ
ึ
ี
ิ
ิ
ี่
ี
ุ
็
ุ
ั
์
็
เปนต้น ในด้านช่องทางการจัดจ าหน่าย (Place) ปจจัยส่วนบคคลมความสัมพันธกับการจองห้องพักผ่าน
ี
์
ิ
ิ
ื
เครอข่ายโรงแรมได้ทั่วโลก และการจอง ห้องพักและช าระค่าบรการผ่านระบบอนเตอรเนต ด้านการส่งเสรม
็
ิ
1141
