Page 1161 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 1161
ั
ุ
ี
์
์
ี
การขาย (Promotion) ปจจัย ส่วนบคคลมความสัมพันธกับการโฆษณาผ่านโทรทัศนและการทโรงแรมม ี
่
ิ
่
กิจกรรมทมส่วนร่วมรบผิดชอบด้านสังคม ส่งแวดล้อมและวัฒนธรรมของชมชน ด้านบคคล (People) ปจจัย
ุ
ั
ั
ี
ุ
ี
ุ
ิ
่
ี
ุ
์
ี
ี
ส่วนบคคลมความสัมพันธกับการทพนักงานให้บรการทถกต้องและรวดเรวทันท และพนักงานมบคลกภาพ
็
ี
ู
ี
ิ
่
ุ
ดี การแต่งกายสภาพสะอาดสะอ้าน ด้านกระบวนการให้การบรการ (Process) ปจจัยส่วนบคคลม ี
ั
ิ
ุ
์
ุ
ี
ความสัมพันธกับความรวดเรวในการลงทะเบยนเข้าพักและการคนห้องพัก และด้านสดท้ายส่งน าเสนอทาง
ื
ิ
็
ั
ั
์
้
ี
ุ
ี่
กายภาพ (Physical Evidence) ปจจัยส่วนบคคลมความสัมพันธกับสถาปตยกรรมในการก่อสรางโรงแรมทม ี
์
ั
็
ความเปนเอกลักษณเฉพาะ สถาปตยกรรมในการก่อสรางแบบไทย ผสมผสานกับความทันสมัยได้อย่างลง
้
ตัว การตกแต่งภายในห้องพักและโรงแรมทมเอกลักษณะเฉพาะ เครองแบบพนักงานสวยงามและม ี
ี
่
ี
ื่
์
เอกลักษณเฉพาะ อปกรณและส่งอ านวยความสะดวกต่างๆทมเอกลักษณและทันสมัย
ี
์
์
่
ุ
ี
ิ
ิ
ิ
ี
7.4 ปจจัยด้านการส่งเสรมการตลาด พบว่า ชาวไทยและชาวต่างชาตในจังหวัดกระบ ให้
่
ั
ื
่
่
ี
ความส าคัญกับปจจัยด้านช่องทางการจัดจ าหน่าย โดยรวมอยู่ในระดับมาก ทั้งน้ เนองจากทั้งนักท่องเทยว
ี
ั
ิ
ี
ชาวไทยและชาวต่างชาตล้วนให้ความส าคัญกับการมรายการส่งเสรมการขายตามฤดกาล/เทศกาล การจัด
ิ
ู
ึ
์
แพ็กเกจทัวร การโฆษณาตามสอต่างๆ และการให้ส่วนลดหรอข้อเสนอพิเศษ ซงสอดคล้องกับงานวิจัยของ
ื
ื
่
่
พรรษ บณยะประภัศร (2553) จากการศกษาพบว่า ลักษณะส่วนบคคลของนักท่องเทยวชาวต่างชาต ทมาใช้
ี่
ี
ิ
่
ุ
ึ
ุ
่
ี
ี
ี
ิ
บรการโคโคนัท บช รสอรต ส่วนใหญ่เดนทางมาจากทวีปยุโรป เปนเพศชายทมีสถานภาพสมรส ยังโสด
์
็
ิ
่
และท าธรกิจ ส่วนตัว/ค้าขาย ซงมรายได้ 50,000 บาทข้นไป จากการวิเคราะหพฤตกรรมการท่องเทยวของ
์
ึ
ึ
ี
ิ
ุ
่
ี
้
ี
่
ู
ุ
ิ
นักท่องเทยวส่วนใหญ่ พบว่า มวัตถประสงค์ในการเดนทางมาท่องเทยว ถงรอยละ 80.0 ซงรบรข้อมล
ั
ึ
ี
่
ู
้
่
ี
ึ
ิ
ี
์
ี
์
ั
ข่าวสารของโคโคนัท บช รสอรต จากอนเทอรเนต/เว็บไซต์ของสายการบน ในด้านปจจัยส่วนประสมทาง
็
ิ
ื
ี
ึ
ิ
่
การตลาดทมผลต่อการเลอกใช้บรการสามารถเรยงล าดับจากมากไปน้อย คอ ด้านราคาซงเท่ากับด้าน
ี
ี
่
ื
่
ิ
ิ
ิ
ช่องทางการจัดจ าหน่าย รองลงมา คอ ด้านผลตภัณฑ์ และด้านการส่งเสรมการตลาด โดยส่งทนักท่องเทยว
ี
ี
ื
่
ื
ให้ความส าคัญ คอ ความสะอาดของห้องพัก ความสะอาดของห้องน ้าในทพักและทตั้งของรสอรตใกล้แหล่ง
์
ี
ี
่
ี
่
ุ
ั
ื
ี
็
่
ี
ุ
่
ิ
่
ี
ท่องเทยวทวางแผนในการเดนทางไปมากทสดเปน 3 อันดับแรก จากการศกษายังพบว่าปจจัยส่วนบคคล คอ
ึ
เพศ อายุ อาชพ รายได้ ทวีป ทแตกต่างกัน มระดับความคดเหนเกียวกับส่วนประสมทางการตลาด ในการ
ี
่
ี
ี
่
ิ
็
่
ิ
์
ี
็
ี
ุ
เลอกใช้บรการโคโคนัท บชรสอรตแตกต่างกัน โดยทกปจจัยมระดับความเหนเกียวกับส่วนประสมทาง
ื
ี
ั
ี
่
ั
ี
ี
่
ี
็
่
การตลาดในด้านราคาทแตกต่างกัน ยกเว้นปจจัยด้านอาชพ ทมระดับความเหนเกียวกับส่วนประสมทาง
การตลาดแตกต่างกัน 2 ด้าน คอ ด้านผลตภัณฑ์และด้านส่งเสรมการตลาด ความคดเหนต่อส่วนประสมทาง
ิ
ิ
็
ื
ิ
ั
ิ
ี
ิ
การตลาด (4 P’) ด้านผลตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการส่งเสรมทางการตลาด มผลต่อจ านวนคร้งทมาใช้บรการ
่
ี
ิ
ิ
ี
ส่วนด้านช่องทางการจัดจ าหน่ายมผลต่อเหตผลหรอวัตถประสงค์ในการเดนทาง
ื
ุ
ุ
1142
