Page 1532 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 1532
7
ี่
ู
ี่
ุ
ู
ภาพที่ 2 แผนภมพาเรโตสาเหตทวิศวกรภาคสนามต้องออกไปตรวจสอบทศนย์บรการ ป 2559 – 2560
ิ
ิ
ี
ู
ิ
จากแผนภมพาเรโต จะแสดงรายการทจะต้องปรบปรงก่อน และแนวทางการแก้ไข จ านวน 2 รายการ
่
ี
ุ
ั
ดังน้ ี
ี
1.1 ข้อมลทส่งให้เทคนคไม่ชัดเจน
ู
ิ
่
ี
่
ึ
ิ
แนวทางการแก้ไข ใช้วิธ 5 G ซงสามารถด าเนนการได้ทันท ี
ั
1.2 ปญหาผลตภัณฑ์ทซับซ้อน
ี่
ิ
ี
ิ
่
แนวทางการแก้ไข ประสานงานกับหน่วยงานทเกียวข้องในการออกแบบและผลต ซงใช้ระยะ
่
ึ
่
เวลานาน ไม่สามารถด าเนนการได้ทันท ี
ิ
ิ
ิ
ิ
ุ
ั
5. การปรบปรงขั้นตอนปฏบัตงานของแผนกเทคนค
ื
ึ
ึ
ู
ึ
่
จากการพิจารณาข้อมลดังกล่าว ผู้ศกษาจงเลอกปญหาข้อมลทส่งให้เทคนคไม่ชัดเจน มาศกษาหาวิธ ี
ี
ั
ู
ิ
่
ั
ุ
ั
ปรบปรง โดยวิธ 5 G (G1- Genba,G2-Genbutsu,G3-Genijitsu) มาแก้ไขปญหาเพือปรบปรงการสอสาร เพือให้
ี
ื
่
่
ั
ุ
์
ิ
ทางวิศวกรศนย์ข้อมลเทคนค เหนหน้างานจรง รถยนต์ สถานการณจรงในขณะแนะน าการแก้ไขปญหาให้กับ
ู
็
ู
ิ
ิ
ั
ิ
ี
ิ
ื
่
ื
ึ
่
ึ
ิ
ทางช่างเทคนค ซงทางผู้ศกษาได้เลอกเพิ่มขั้นตอนการสอสารผ่านทางภาพและเสยง ในขั้นตอนการปฏบัตงาน
์
ิ
ุ
ื่
ของแผนกเทคนค โดยใช้โปรแกรม Skype for Business และอปกรณในการสอสาร ชดหฟงและไมโครโฟน แบบ
ู
ั
ุ
ไรสาย กล้องวิดโอ แบบคมชัด (HD Webcam) ดังภาพท 3
ี
ี่
้
1513
