Page 32 - คู่มือระบบ ISO9001_2015
P. 32
8.5.2 การชี้บ่งและการสอบกลับ
บริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ่ากัด ได้เลือกใช้เกณฑ์ที่เหมาะสมในการระบุผลลัพธ์จากกระบวนการ, เมื่อบริษัท
ต้องการความมั่นใจว่าการให้บริการเป็นไปตามข้อก่าหนด
บริษัท ได้ ระบุสถานะของผลลัพธ์ ภายใต้ข้อก่าหนดการตรวจติดตาม
8.5.3 ทรัพย์สินที่เป็นของลูกค้าหรือผู้ให้การบริการภายนอก
บริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ่ากัด ได้ดูแลทรัพย์สินที่เป็นของลูกค้าในขณะที่อยู่ภายใต้การจัดเก็บในบริษัทหรือ
มีการใช้งาน บริษัทระบุ ทวนสอบ ป้องกัน และดูแลรักษาทรัพย์สินของลูกค้าเพื่อใช้ในการบริการ ถ้าทรัพย์สินใดๆ
ของลูกค้าเกิดการสูญหาย, เสียหาย หรือพบว่าไม่เหมาะสมในการใช้งาน, บริษัทจะด่าเนินการแจ้งลูกค้าให้ทราบ
และจัดท่าเป็นเอกสารข้อมูลไว้
หมายเหตุ ทรัพย์สินของลูกค้าอาจรวมถึงชิ้นส่วนย่อย, เครื่องมือและอุปกรณ์, สถานที่, ทรัพย์สินทางปัญญาและ
ข้อมูลส่วนบุคคล
8.5.4 การดูแลรักษา
บริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ่ากัดได้ ดูแลรักษา ผลจากกระบวนการในขณะด่าเนินการ บริการ ตามขอบเขตที่
จ่าเป็น เพื่อให้มั่นใจว่ายังมีความสอดคล้องกับข้อก่าหนด
หมายเหตุ การดูแลรักษารวมถึง การชี้บ่ง, การขนย้าย, การบรรจุ, การจัดเก็บ, การส่งผ่าน และการป้องกัน
8.5.5 กิจกรรมหลังการให้บริการ
บริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ่ากัด ได้ปฏิบัติให้สอดคล้องกับข้อก่าหนดส่าหรับกิจกรรมหลังการให้บริการ ซึ่ง
สัมพันธ์กับการบริการ
ในการพิจารณาขอบเขตของกิจกรรมหลังการบริการที่เป็นข้อก่าหนดไว้ บริษัท ได้ พิจารณา
a) กฎหมายและข้อก่าหนดที่เกี่ยวข้อง
b) แนวโน้มผลกระทบที่เกิดขึ้นซึ่งสัมพันธ์กับการบริการ
c) ข้อก่าหนดของลูกค้า
d) ข้อมูลย้อนกลับจากลูกค้า
หน้า 29 / 88
