Page 29 - คู่มือระบบ ISO9001_2015

8.2.3 การทบทวนข้อก าหนดที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
8.2.3.1 บริษัท มั่นใจว่ามีความสามารถที่จะส่งมอบการบริการที่เสนอต่อลูกค้าได้ บริษัทได้ทบทวนก่อนที่จะ

ยืนยันการส่งมอบต่อลูกค้าซึ่งรวมถึง

a) ข้อก่าหนดที่ระบุโดย ลูกค้ารวมถึงข้อก่าหนดในการส่งมอบและกิจกรรมหลังส่งมอบ
b) ข้อก่าหนดที่ลูกค้าไม่ได้ระบุ แต่จ่าเป็นต่อการใช้งาน, กรณีที่ทราบ

c) ข้อก่าหนดที่ระบุโดย บริษัท
d) ข้อก่าหนดด้านกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ

e) ข้อก่าหนดในสัญญาจ้างหรือค่าสั่งซื้อซึ่งแตกต่างที่ระบุไว้ก่อนหน้า

บริษัทมั่นใจว่าข้อก่าหนดที่เปลี่ยนแปลงในสัญญาจ้างหรือค่าสั่งซื้อได้รับการด่าเนินการแก้ไข
8.2.3.2 บริษัทได้จัดเก็บเอกสารข้อมูลเหล่านี้

a) ผลของการทบทวน
b) ข้อมูลใหม่ของการบริการ

8.2.4 การเปลี่ยนแปลงข้อก าหนดของการบริการ

มีการจัดท่าเอกสารข้อมูลผลการทบทวนข้อก่าหนดการบริการและเหล่านี้ไม่ว่าจะข้อมูลใหม่หรือข้อมูลที่
เปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อมูลการบริการมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทมั่นใจว่าเอกสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้รับการแก้ไขและพนักงาน

ที่เกี่ยวข้องตระหนักถึงข้อมูลดังกล่าว

8.3 การออกแบบและการพัฒนาบริการ
ไม่ได้มีการประยุกต์ใช้ เนื่องจาก การให้การให้บริการเช่าพื้นที่วางแทงค์เคมีและขนส่งแทงค์เคมีเป็นธุรกิจ

การด่าเนินงานตามสัญญาว่าจ้างที่ลูกค้าเป็นเป็นผู้ก่าหนด จึงไม่มีกิจกรรมการออกแบบและการพัฒนาการให้บริการ

8.4 การควบคุมผู้ให้การบริการภายนอก

8.4.1 ทั่วไป
บริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ่ากัด มั่นใจว่าสินค้าและการบริการที่ได้รับจากผู้ให้การบริการภายนอก ในกระบวนการ,

ผลิตภัณฑ์และการบริการ มีความสอดคล้องกับข้อก่าหนด

บริษัท ระบุการควบคุมกับผู้ให้บริการภายนอก ในกระบวนการ, ผลิตภัณฑ์และการบริการ ในกรณีดังนี้
a) ผลิตภัณฑ์และการบริการ จากผู้ให้การบริการภายนอกที่เป็นส่วนหนึ่งของการบริการ ที่บริษัท ด่าเนินงาน

(อุปกรณ์ / สัญญาณอินเตอร์เนต)

b) ทั้งหมดหรือบางส่วนของกระบวนการด่าเนินการผู้ให้การบริการภายนอกที่บริษัท ได้ตัดสินใจ (ผู้รับเหมา)
ถ้ามี

c) กระบวนการส่งมอบ ข้อมูล โดยผู้ส่งมอบภายนอก (สัญญาณโทรศัพท์)

บริษัท จัดท่าและประยุกต์ใช้เกณฑ์ในการประเมิน, คัดเลือก, เฝ้าติดตามสมรรถนะและประเมินซ้่าของผู้ให้การ
บริการภายนอก โดยอยู่บนพื้นฐานความสามารถของการส่งมอบกระบวนการหรือ ผลิตภัณฑ์และการบริการตาม

หน้า 26 / 88