Page 41 - คู่มือระบบ ISO9001_2015
P. 41
บทที่ 3
การประเมินศักยภาพกิจกรรมโลจิสติสก์ด้วยตัวชี้วัด
SCOR Model คือ แบบจ่าลองอ้างอิงการด่าเนินงานในโซ่อุปทาน แนวคิดนี้ถูกพัฒนาขึ้นในช่วงปี 1996 โดย
คณะผู้เชี่ยวชาญด้านซัพพลายเชนและโลจิสติกส์จาก Supply Chain Council (SCC) โดย SCOR Model จะเน้น
ก่าหนดกระบวนการท่างานต่างๆ ให้ดูง่าย และเป็นมาตรฐานเดียวกัน ก่าหนดให้มีโครงสร้างที่ส่าคัญในการผลิตตั้งแต่
ผู้ส่งสินค้าต้นน้่าไปจนถึงลูกค้าที่อยู่ปลายน้่า โดยแสดงความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการ นอกจากนี้ในแบบจ่าลอง
อ้างอิงการด่าเนินงานยังมีการก่าหนดตัวชี้วัด (Metric) ส่าหรับวัดประสิทธิภาพในแต่ละกระบวนการเพื่อก่าหนดให้
เป็นมาตรฐานเดียวกัน และยังมีการเสนอวิธีการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด (Best Practice) ในแต่ละกระบวนการ เพื่อที่จะ
ให้บริษัทหรือองค์กรสามารถน่าไปประยุกต์ใช้ได้ (Supply-Chain Council, 2004) ทั้งนี้แนวคิด SCOR Model
ประกอบด้วย 6 กระบวนการหลัก ดังนี้
1. Plan เกี่ยวข้องกับการวางแผนต่างๆ
2. Source เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อ จัดหา และการขนส่งวัตถุดิบ
3. Make เกี่ยวข้องกับการผลิตและการจัดการคลังสินค้าส่าเร็จรูป
4. Delivery เกี่ยวข้องกับการจัดการในการขนส่งสินค้าไปยังลูกค้า
5. Return เกี่ยวข้องกับส่งวัตถุดิบคืนกลับผู้ขายหรือผู้ส่งมอบ และรับสินค้าคืนจากลูกค้า
6. Enable เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ท่าให้เกิดขึ้นหรือโครงสร้างพื้นฐาน กฏข้อบังคับ และการจัดการ
ข้อมูลสารสนเทศ
แบบจ าลองอ้างอิงการด าเนินงานในโซ่อุปทาน SCOR Model
หน้า 38 / 88
