Page 99 - 3. Laporan Kinerja BMKG_high

BADAN METEOROLOGI, KLIMATOLOGI, DAN GEOFISIKA 83

Kuesioner yang telah disebarkan sejumlah 100 kuesioner, kurang lebih 96% telah kembali
dan diisi sesuai petunjuk yang telah kami tetapkan. Adapun metode pengolahan data
jawaban atau tanggapan dari pengguna layanan LSA dihitung dengan menggunakan nilai
rata-rata tertimbang dengan rumus:

Jumlah bobot 1
Bobot nilai rata-rata tertimbang = = = 0,071
Jumlah unsur 14

Untuk memperoleh nilai IKM unit pelayanan digunakan pendekatan nilai rata- rata
tertimbang dengan rumus sebagai berikut:

Total dari nilai persepsi per unsur
IKM = × Nilai Penimbang
Total unsur yang terisi

Untuk memudahkan interpretasi terhadap penilaian IKM yaitu antara 20 -100 maka hasil
tersebut dikonversian dengan nilai dasar 20, dengan rumus sebagai berikut:

IKM unit pelayanan × 20

Hasil tersebut kemudian dijumlahkan dan hasil dari Indeks Kepuasan Masyarakat . Oleh
karena interval skala likert yang dipergunakan adalah 5, maka nilai interval IKM kami
konversikan menjadi interval 5. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat pada tabel nilai
dibawah ini:

Nilai Persepsi Nilai Interval IKM Nilai Interval Konversi IKM Kinerja Unit Pelayanan Tabel 3.22
Tabel Nilai Persepsi, Interval
1 1,00 – 1,80 20 – 36 Tidak Baik IKM, Interval Konversi IKM dan
2 1,81 – 2,60 36,1 – 52 Kurang Baik Kinerja Unit Pelayanan
3 2,61 – 3,40 52,1 – 68 Cukup
4 3,41 – 4,20 68,1 – 84 Baik
5 4,21 – 5,00 84,10 -100 Sangat Baik

Berdasarkan formulasi perhitungan diatas, maka pendapat atau opini responden terhadap
layanan data dan informasi melalui LSA pada tahun 2016 adalah 3,95 SL. Berdasarkan
hasil perhitungan, menunjukkan kenaikan hasil penilaian dari tahun 2015 sebesar 3,77
SL. Sebagaimana terlihat dalam grafik berikut.