Page 101 - 3. Laporan Kinerja BMKG_high

BADAN METEOROLOGI, KLIMATOLOGI, DAN GEOFISIKA 85

Hal-hal yang menyebabkan tercapainya target kinerja atara lain adalah :
1. Adanya kesesuaian antara jenis pelayanan yang diminta dengan yang diberikan;
2. Jadwal penyerahan data dan informasi yang diminta sesuai dengan jadwal yang
diperjanjikan pada saat responden mengajukan permintaan;
3. Mekanisme untuk memperoleh data dan dan informasi simple dan tidak berbelit-belit;
4. Sikap dan perilaku petugas ramah, sopan dan responsive terhadap segala keluhan
pelanggan

Adapun hal yang menghambat pelayanan Layanan Satu Atap yaitu Layanan data dan
informasi LSA belum menggunakan system aplikasi yang spesifik sehingga waktu yang
dibutuhkan untuk memberikan layanan cukup lama dan masih menggunakan cara manual.

Gambar 3.44 Petugas LSA memberikan Pelayanan kepada pengguna jasa meteorologi, klimatologi, dan geofisika

Sasaran Strategis 8 : Meningkatnya pemantauan, pengendalian dan evaluasi kinerja

Berdasarkan PP.60 Tahun 2008 tentang SPIP, Pemerintah Wajib menyelenggarakan SPIP
secara menyeluruh mulai dari konsep, pedoman, implementasi sampai dengan pengukuran
keberhasilan penyelenggaraan SPIP. Sesuai dengan RPJMN Buku II tentang Indikator
Kinerja RPJMN 2015-2019 bahwa Tingkat Maturitas Implementasi SPIP di tahun 2019
harus mencapai level 3 (tiga).

Untuk mencapain sasaran strategis ini, diukur dengan menggunakan 1 (satu) indikator
kinerja, sebagaimana ditabulasikan dalam tabel berikut.

SS 8. Meningkatnya pemantauan, pengendalian dan evaluasi kinerja Tabel 3.24
Indikator Kinerja Target Realisasi Capaian Capaian IKU pada Sasaran
Strategis Meningkatnya
Nilai maturitas SPIP BMKG (skor maturitas 1-5) 1,5 2,7 179,3% pemantauan, pengendalian dan
evaluasi kinerja