Page 63 - myPortfolio - Pengarah PKM

Aktiviti 16: Proses Kerja Pengurusan Laporan Piagam Pelanggan

PEGAWAI LAIN
TANGGUNG YANG ADA UNDANG-UNDANG,
BIL. PROSES KERJA PERATURAN DAN
JAWAB HUBUNGAN/ PUNCA KUASA
DIRUJUK
Menerima
permohonandaripada
Bahagian Komunikasi
1. Pengarah Korporat BKK untuk
mengemaskini status
pencapaian Piagam
Pelanggan
Mendapatkan maklum
2. PPT (N32) balas pencapaian Piagam Piagam Pelanggan
Pelanggan daripada PKM diluluskan dalam
semua Seksyen terlibat. Mesyuarat
Menyemak pencapaian Jawatankuasa
3. Pengarah piagam pelanggan setiap Pengurusan Universiti
seksyen. (JKPU) Bil. 03/2018
Kemaskini laporan pada 26 Mac 2018
berdasarkan pencapaian
4. PPT (N32)
Piagam Pelanggan yang
telah dimuktamadkan.
Mengemukakan laporan
pencapaian Piagam
5. PT P/O (N22) Pelanggan PKM kepada
BKK.
6. PT P/O (N22) Merekod dan failkan

62