Page 30 - myPortfolio PTPO N22

Aktiviti 5: Carta Alir Mengurus eMaklumbalas PTj

TEMPOH
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA MASA

MULA

Menerima aduan melalui
PPT N36 eMaklumbalas di dalam MyUPSI 5 minit
Portal

Memberi maklum balas (Take
PPT N36 Action) dalam tempoh TIGA (3) hari 3 hari
bekerja

Membuat siasatan atau
Pengarah menubuhkan jawatankuasa 1 minggu

siasatan (sekiranya perlu)

Menyelesaikan eMaklumbalas dan
memberi laporan tindakan yang
PPT N36 telah di ambil kepada USAU dalam 30 hari
tempoh 30 hari dari tarikh terima
eMaklumbalas

USAU USAU memanjangkan jawapan 30 minit
maklum balas PTj kepada pengadu

USAU Kes tutup 5 minit

TAMAT

29