Page 55 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 55
sanaan pelaksanaan penanganan
an benturan kepentingan
layanan 1 Menyusun standar pelayanan di Bid Modik Februari 2015
unit kerja Februari 2015
Februari 2015
tandar 2 Membuat publikasi standar Bid Medik
lik pelayanan kepada publik
k 3 Menyiapkan SOP bagi Bid Medik
ar pelaksanaan standar pelayanan
viu SOP 4 Melakukan reviu den perbaikan Bid Medik Februari 2016
atas_standar_pelayanan_dan_SOP Rutin
giatan
budaya 1 Melakukan sosialisasi/pelatihan Bag SDM
budaya pelayanan prima
man 2 Membuat pengumuman informasi Inst. Humas Rutin
di pelayanan di berbagai media
emberian 3 Menerapkan sstem reward & Bag SDM Rutin
ment punishment bagi pelaksana
Iayanan serta pemberian Februari 2016
kompensasi kepada penerima Februari 2016
layanan bila layenan tidak sesuai
stand a
yanan 4 Melakukan pelayanan secara Bid Medik
terpadu/terintegrasi
pelayanan 5 Membuat inovasi pelayanan Bid Medik
ey 1 Melakukan survey kepuasan Inst. Humas Tahun 2015
at masyarakat terhadap pelayanan
(survey internal)
2 Melakukan survey kepuasan Instalasi 1 September 201
I Humas
