Page 54 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 54
Meningkatkan kualitas hasil evaluasi pelaks
pelayanari publik di RS penanganan bentura
kepentingan
1 Penyusunan standar pelayanan Tersedia standar pel
di unit kerja
Tersedia publikasi st
pelayanan bagi publ
Tersedia SOP untuk
pelaksanaan standa
pelayanan
Tersedia laporan rev
2 Penerapan budaya pelayanan Tersedia laporan keg
prima sosiaisasi/peIatihan
prima
Tersedia pengumum
informasi pelayanan
berbagai media
Tersedia Laporan pe
reward dan punishm
3 Penilaian kepuasan Tersedia SOP pelay
masyarakat terhadap terpadu
pelayanan
Tersedia dokumen p
unggulan
Tersedia hasil surve
kepuasan masyaraka
terhadap pelayanan
